寧海新聞網(wǎng)訊 “自來水為什么不潔凈？”家住環(huán)城西路的林小姐最近很糾結(jié)，不知什么原因，大概從去年12月份開始，每天早上打開家里的自來水龍頭，至少有一臉盆多的自來水是黃色的，里邊有許多泥土沉淀，之后才漸漸減少。
“水是生命之源，每天飲用這樣的水，我們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。”林小姐求助新聞中心，希望得到相關(guān)部門的解答。記者隨即聯(lián)系了縣水務(wù)集團，辦公室負責人在了解這一情況后，表示立即組織勘查人員去現(xiàn)場詳細了解情況。“水質(zhì)是沒問題的，市民可以放心飲用。”該負責人告訴記者，我縣的飲用水監(jiān)測106項指標全部達標，并且達到省飲用水供水單位衛(wèi)生監(jiān)督量化分級A級，這已經(jīng)是最高等級。
日前，當記者穿過下班期間車流的高峰，趕到林小姐的家時，縣水務(wù)集團的工作人員正在打開林小姐家的水表，查看水質(zhì)情況，該集團客服科張科長則在一旁耐心地向林小姐解釋，在哪些情況下可能引起供水有泥土雜質(zhì)等。經(jīng)過現(xiàn)場勘查，工作人員表示供水管道的外管道屬正常運作，并未見任何雜質(zhì)排出的跡象，同時也排除了由于現(xiàn)場在施工對供水管道的影響。
結(jié)合現(xiàn)場查看的情況，張科長作出分析，可能是由于林小姐家的內(nèi)部水管中有少量的水垢積存，當十幾個小時或者長時間不使用后，首次打開水龍頭時，那段水管中的水垢就排出來了。“這個情況還是比較正常的，也算是普遍性的問題。”他解釋，與林小姐同一幢的住戶都由同一條供水管網(wǎng)接入，如果外部的自來水管網(wǎng)有問題，那理應(yīng)整幢用戶都會出現(xiàn)同樣的問題。針對出現(xiàn)的具體問題，接下來將安排工作人員對林小姐家的水管進行局部管道排污。
張科長表示，用戶如有問題，可以撥打縣水務(wù)集團24小時服務(wù)熱線：65550018。
當記者要離開時，林小姐拉著記者的手說，“這是你們第二次幫助我了，不知道怎么感謝你們。”林小姐道出原委，原來她去年曾經(jīng)反映到百姓事馬上辦平臺，關(guān)于腳下這條路的路面硬化問題，在城管和平臺等部門的共同努力下，原本坑坑洼洼的石子路“搖身一變”成了現(xiàn)在寬敞、整潔的水泥路。“多虧了你們，你們是真正為老百姓排憂解難的。”林小姐再三道謝。(記者陳靜珠)
