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為了更優(yōu)質的服務
——公交駕駛員服務技能大賽側記
http://www.nhnews.com.cn   寧海新聞網(wǎng)   2015年10月15日 08:49:21

  理論知識、普通話演講、車廂文化、品牌創(chuàng)建、駕駛服務技能展示……10月13日、14日,縣公交公司的14名駕駛員圍繞這些競賽項目開展了一次大比武。

  14日8時40分許,作為重頭戲的駕駛服務技能展示拉開帷幕。記者跟隨參賽的葉紅鑫師傅體驗了一次他的比賽旅程。比賽以108線作為指定線路,在開車前,隨車的裁判員對車輛外觀、安全設施設備、服務標志標識等進行細致的檢查,認真地在表格中打分。隨后,葉紅鑫系好安全帶、放下手剎,做好一切準備后,正式發(fā)車!榜{駛操作與服務技能比賽考評十分詳細,涵蓋車輛例行檢查、車廂服務、駕車行駛安全平穩(wěn)、進出站點方便安全等方方面面!毙旭偭艘欢尉嚯x后,裁判員陳校輝跟記者解釋起評分標準。

  “這車去不去一休公園?”行至東岳宮站,一位老婆婆在車門口問道。“去的、去的,請您上車坐好,車輛起步注意安全,注意保管好自己的錢物。”葉紅鑫熱情地答復。一路行來,記者最大的感受就是車子開得比較平穩(wěn),即使坐在最后一排,也感受不到較大起伏的前傾或后仰!叭~師傅的靠邊停車、如何保持安全距離等細節(jié)也做得非常好!苯Y束后,陳校輝作出了簡單的評價,并在行駛安全平穩(wěn)文明方面給葉紅鑫打了滿分。

  近年來,縣公交公司圍繞安全生產(chǎn)、應急救助等方面開展了多次比賽,此次比賽的目的是強化服務意識、提升服務質量,打造素質高、服務優(yōu)、技術好的公交隊伍。該公司總經(jīng)理林華永表示,下階段將廣泛吸取各方面經(jīng)驗,圍繞國企改革,進一步創(chuàng)新運營模式、提升服務效能,打造市民滿意的公交。

  (記者周韻健通訊員施愛玲)

錄入: 袁慧敏   責任編輯: 袁慧敏   稿源: 寧海新聞網(wǎng)
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