“喂，你這里是縣救助管理站嗎？我們是躍龍派出所的，這里有位29歲的女子，衣衫不整地睡在大街上，問(wèn)她什么也不回答，你們快來(lái)看看吧。”凌晨一陣急促的電話鈴聲打破了救助站里的寧?kù)o。掛斷電話，縣救助站工作人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。原來(lái)這女子是因?yàn)樽砭坪笊裰静磺澹砩弦矝](méi)有任何證明身份的證件，于是救助站的工作人員將這名女子接到了救助站休息，等第二天查明情況后再采取下一步救助。
這是發(fā)生在救助管理站的一件小事。冬季來(lái)臨，寒風(fēng)刺骨，救助站為流浪、乞討等人員打造了一個(gè)溫馨驛站，讓他們感受寒冬的溫暖。
入冬以來(lái)，為了救助更多的流浪、乞討人員，不讓他們露宿街頭、挨餓受凍，縣救助站采取變被動(dòng)救助為主動(dòng)救助、變統(tǒng)籌管理為分類救助與文明救助相結(jié)合的方式，落實(shí)了24小時(shí)值班制、全天候熱線電話、領(lǐng)導(dǎo)帶班制、崗位責(zé)任制和跟蹤檢查制等制度。目前，縣救助站已建立了流浪乞討人員救助巡查隊(duì)，并配備了應(yīng)急救助用車，不定期在街頭巷尾、廣場(chǎng)、火車站等區(qū)域進(jìn)行流動(dòng)巡查救助。重大節(jié)日、惡劣天氣等特殊時(shí)期全天候巡查，一旦發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員，立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救助。
此外，縣救助站還給受助者提供個(gè)性化的服務(wù)。對(duì)年齡較小的嬰幼兒委托兒童福利機(jī)構(gòu)代養(yǎng)；對(duì)自愿返鄉(xiāng)的，購(gòu)買車票等讓其及早返鄉(xiāng)；對(duì)未成年人、老年人協(xié)同相關(guān)部門聯(lián)系其家人，安排專人及時(shí)護(hù)送其安全返鄉(xiāng)；對(duì)危重病人、精神病患者等，及時(shí)送至定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療救治；對(duì)智力障礙者、查找不到戶籍或臨時(shí)無(wú)法返鄉(xiāng)的，實(shí)行保護(hù)性救助，發(fā)現(xiàn)一個(gè)、救助一個(gè)，同時(shí)適當(dāng)延長(zhǎng)救助時(shí)限，并進(jìn)行妥善安置；對(duì)確實(shí)不愿意到救助站接受救助的人員，提供必要的食品、衣服、棉被等，確保流浪人員有飯吃、有衣穿、有水喝。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至11月底，縣救助站救助各類流浪乞討人員1660余人次，救助金額達(dá)150萬(wàn)元。
(記者陳丹萍通訊員陳軍杰)
