網(wǎng)友“星海源”投訴潘天壽廣場地下停車場59分鐘就免費(fèi)，60分鐘就收費(fèi)5元，道理何在？最終以發(fā)改局派出兩位工作人員調(diào)查取證，將時(shí)間精確到秒，明確答復(fù)收他5元停車費(fèi)的行為不合理，并由物業(yè)管理人員上門退還5元并向他致歉告結(jié)。在炎炎夏日看到這樣的處理結(jié)果，猶如迎面吹來了一陣涼爽的風(fēng)，真是倍兒舒服。
我們首先看到的就是發(fā)改局工作作風(fēng)之實(shí)，對(duì)于群眾投訴，哪怕只是幾秒鐘的爭議，5塊錢的小事，他們也沒有打馬虎眼，小事化了，而是專門派出兩位工作人員檢查后臺(tái)管理記錄，甚至連當(dāng)時(shí)收費(fèi)員不在崗也公之于眾，將事情調(diào)查得一清二楚，還公眾一個(gè)明明白白，群眾自然是交口稱贊，心服口服。這種為了群眾利益較真的精神，才是真正的權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，也是踐行群眾路線的生動(dòng)范本。
而很多時(shí)候，當(dāng)群眾碰到煩心事、窩心事時(shí)，卻往往投訴無門，或者有地兒投訴卻無地兒解決，一些政府職能部門雖則受理，但今天推明天，明天推后天，再不就是“正在研究解決”，研究了一天又一天，解決卻遙遙無盡期。面對(duì)職能部門的推諉和搪塞，久而久之，群眾便從生氣到泄氣最后沒脾氣，說什么“群眾利益無小事”，不過就是口號(hào)喊得響，究竟解決了什么民生真問題，老百姓心里自有一稈秤。
再說網(wǎng)友“星海源”對(duì)于此事不依不饒，像電影中打官司的秋菊一樣，就是想討一個(gè)說法而已。筆者以為“認(rèn)死理”、就是要弄明白“60分鐘是不是一小時(shí)內(nèi)”的“星海源”值得我們每一個(gè)公民敬重和學(xué)習(xí)。如果每個(gè)人都喜歡較真，都善于較真，權(quán)利意識(shí)將普遍提升。正是因?yàn)橛辛恕靶呛Ｔ础边@些愛較真的公民，我們社會(huì)的秩序規(guī)則中才可能少一些霸王條款，我們普通公民的權(quán)益才會(huì)得到更多的保護(hù)，我們的社會(huì)才會(huì)在公民的質(zhì)疑中進(jìn)步。
