7月21日,市民葉先生在“百姓事馬上辦”平臺(tái)咨詢60分鐘算不算停車一小時(shí)以內(nèi)。檢查后臺(tái)管理記錄、調(diào)查收費(fèi)經(jīng)過、督促物業(yè)整改,縣發(fā)改局(縣物價(jià)局)三步舉動(dòng)還市民5元停車費(fèi),網(wǎng)友對(duì)此紛紛點(diǎn)贊。
7月21日那天中午,葉先生到潘天壽廣場地下停車場停車,吃完飯去開車,收費(fèi)員表示停車60分鐘,要收費(fèi)5元。該停車場的收費(fèi)公示顯示:60分鐘內(nèi)實(shí)行免費(fèi)停車,超過60分鐘收5元。那60分鐘算不算一小時(shí)內(nèi)呢?收費(fèi)員表示以往60分鐘都要收費(fèi)5元,葉先生對(duì)此表示有異議,并于當(dāng)天14:49在“百姓事馬上辦”平臺(tái)發(fā)帖投訴。
得知葉先生的情況后,縣發(fā)改局(縣物價(jià)局)派出兩名工作人員對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查,通過檢查后臺(tái)管理記錄,工作人員發(fā)現(xiàn)葉先生的停車時(shí)間如果按秒計(jì)算,還不到60分鐘;通過查看監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)葉先生路過收費(fèi)亭時(shí)收費(fèi)員不在崗,除去收費(fèi)員到崗的時(shí)間,葉先生的停車時(shí)間不超過59分鐘,最終認(rèn)定收葉先生5元停車費(fèi)的行為不合理,當(dāng)場要求其物業(yè)管理單位進(jìn)行整改,把時(shí)間精確到秒,并退還多收的5元。
目前,該物業(yè)管理單位開始實(shí)行61分鐘內(nèi)免費(fèi)停車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由物業(yè)管理人員上門退還5元并向葉先生表示歉意,葉先生對(duì)這樣的處理結(jié)果表示滿意。
該事件在文峰論壇上公布后,不少網(wǎng)友對(duì)物價(jià)局的事情處理經(jīng)過紛紛點(diǎn)贊。網(wǎng)友“春風(fēng)化雨”回帖“為認(rèn)真點(diǎn)贊”,網(wǎng)友“有所思”為物價(jià)局的及時(shí)調(diào)查點(diǎn)贊……眾多網(wǎng)友點(diǎn)贊的背后,不是因?yàn)?塊錢,而是為物價(jià)局在處理群眾反映的問題時(shí)那種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。網(wǎng)友“小菜鳥”回帖表示,雖然只是5塊錢,但這關(guān)乎態(tài)度問題,關(guān)乎眾多市民的切身利益,以這樣謹(jǐn)慎、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度處理群眾反映的問題,必須贊! (記者方景霞)