情理法并舉

　　老鮑，名叫鮑明成，是一名2014年退休的老法官，熟知各類法律條文，在調解過程中，各類法律法規(guī)的相關規(guī)定，他都是信手拈來。其他調解員碰到各類疑難法律問題，也會來找他幫忙。

　　“家長里短我來說”工作室創(chuàng)辦以來，不僅調解處理了許多各種類型的矛盾糾紛，更多的是那些糾纏不清、“公說公有理，婆說婆有理”的家庭糾紛、鄰里糾紛及一些雞毛蒜皮的糾紛，其中涉及到的法律法規(guī)數(shù)不勝數(shù)。

　　2018年11月底，有家兄弟姐妹5人為拆遷分房款，去社區(qū)多次要求解決未果，來到“家長里短我來說”工作室。老鮑面對六七十歲的弟妹哭啼委屈無奈的情景，查看30幾年前其父親的分房遺囑，并深入了解分房款及家庭具體情況，對弟妹提出大姐不能享受分房款一事，調解員依法明確指出，1、所謂父親遺囑只有四弟妹簽字，無大姐簽名，顯失公正，又未經(jīng)依法公證，應為無效法律行為。2、大姐享受拆遷房款應為合法，其他弟妹無權干涉。3、兄弟姐妹親情可貴，不該為拆遷款傷了親情。

調解場景

　　老鮑向各位當事人耐心解釋了相關法律規(guī)定，最后4弟妹打消了讓大姐退款的要求。

　　躍龍派出所“警調中心”“老何說和”調解室以及衍生的“家長里短我來說”工作室,充分發(fā)揮職能作用，化解矛盾糾紛，從源頭上預防和減少了“民轉刑”案件的發(fā)生，為法治平安建設發(fā)揮了積極作用。特別是去年以來，躍龍派出所持續(xù)深化“警調銜接”新機制，以“老何說和”調解室為基點，進一步構建矛盾糾紛大調解工作格局，設立網(wǎng)上調解室，充分運用ODR平臺，推出了“家長里短我來說”工作室，實行在線咨詢、在線調解，上門調解，實時跟蹤當事人協(xié)議履行情況，為廣大人民群眾提供了更加便捷、快捷、多樣的調解服務。2018年，通過ODR平臺開展網(wǎng)上調解86件，提供預約和上門調解56件，實現(xiàn)了“不出門”就能調解的工作新模式。2018年1月至2019年3月，工作室共受理矛盾糾紛案件1166起，調解成功1157起，調解成功率99%，其中疑難案件調解成功16起、特別疑難案件調解成功5起，司法確認案件11起，調解金額1074萬余元，轄區(qū)信訪案件大幅下降，民轉刑案件實現(xiàn)“零發(fā)生”。