“550元六天五夜云南游,你心動(dòng)了嗎?”近日,寧海一對(duì)姐弟就在寧波某旅行社報(bào)名參加了這個(gè)旅游團(tuán),本以為可以一覽云南的好山好水好風(fēng)景,可沒(méi)想到卻是花錢(qián)買(mǎi)了個(gè)“極度不開(kāi)心”。
550元云南六日游:
四天行程三天購(gòu)物
“我們7月18日出發(fā),23日從云南回來(lái),六天中除去兩天車(chē)程,其余有三天是在購(gòu)物中度過(guò)的,這哪里是旅游?”劉小姐在事情過(guò)去幾天后,仍然難掩心中的郁悶,“最讓人無(wú)法忍受的是導(dǎo)游的強(qiáng)制態(tài)度!
“低價(jià)團(tuán)就是購(gòu)物團(tuán),這個(gè)我們根本不知情!眲⑿〗愕牡艿芨嬖V記者,適當(dāng)消費(fèi)可以理解,但強(qiáng)制每位游客必須花3000元以上這就有點(diǎn)過(guò)了。原來(lái),該旅游團(tuán)到了云南后,地接導(dǎo)游領(lǐng)著他們游走在各個(gè)珠寶店間,一開(kāi)始只是勸說(shuō)大家多買(mǎi)點(diǎn),在沒(méi)有收到實(shí)質(zhì)成效后,她開(kāi)始言語(yǔ)威脅,不讓游客出店門(mén),甚至揚(yáng)言退回程機(jī)票、賣(mài)去緬甸。
“有一家武漢人受不住威脅,慷慨消費(fèi)一萬(wàn)七八千,這個(gè)團(tuán)才算‘過(guò)關(guān)’,但這只是開(kāi)始!眲⑿〗阏f(shuō),“后來(lái)這個(gè)導(dǎo)游又以各種名義向我們收取費(fèi)用,且態(tài)度十分不友好!彼嬖V記者,同團(tuán)的無(wú)錫人實(shí)在忍不下去,就向報(bào)名的旅行社投訴了該地接導(dǎo)游,在換了導(dǎo)游后,大家的噩夢(mèng)才算結(jié)束,可行程卻只剩一天!爱(dāng)初圖價(jià)格便宜,沒(méi)想到發(fā)生那么多事情,也算是受到教訓(xùn)了!
業(yè)內(nèi)揭秘:
低價(jià)團(tuán)沒(méi)直說(shuō)的“潛臺(tái)詞”
“低價(jià)永遠(yuǎn)是誘惑,很多人也跟這對(duì)姐弟一樣貪圖便宜,跟隨‘餓導(dǎo)游’踏上鬧心的行程,事后都后悔不已!币晃蛔隽似甙四曷糜喂ぷ鞯男煨〗愀嬖V記者,旅行社不會(huì)做賠本的生意,導(dǎo)游的很大一部分工資都來(lái)自于績(jī)效,而這必然與消費(fèi)掛鉤。
“一般的云南游往返機(jī)票車(chē)票至少要1500多元,加上住宿,五晚四五百總要吧,再加一些旅游景點(diǎn)總計(jì)2500元左右,550元的低價(jià)團(tuán)顯然不可能是純玩團(tuán)!毙煨〗憬o記者算了筆賬,這所有的損失自然會(huì)在自費(fèi)或購(gòu)物消費(fèi)上收回來(lái)。
在采訪(fǎng)中記者發(fā)現(xiàn),“低價(jià)團(tuán)”暗藏洶涌,除了強(qiáng)制消費(fèi)的“潛臺(tái)詞”外,還存有反補(bǔ)錢(qián)、模糊報(bào)景的陷阱。比如地接社無(wú)法從老人、小孩等購(gòu)買(mǎi)力低的人身上賺錢(qián),因此事后會(huì)要求補(bǔ)齊差價(jià)。
專(zhuān)家提醒:
低價(jià)團(tuán)沒(méi)有合同或致維權(quán)難
“低價(jià)團(tuán)確實(shí)存在,且也是旅游市場(chǎng)上的一個(gè)‘頑疾’,不過(guò)寧海在這方面管理較為嚴(yán)格,極少有這種情況出現(xiàn)!庇浾邚目h旅游委員會(huì)了解到,所謂低價(jià)團(tuán)是指旅行社以極低的價(jià)格吸引消費(fèi)者,然后帶團(tuán)進(jìn)購(gòu)物店或霸道或示弱地要求游客消費(fèi),從而收取回扣。
對(duì)于上述姐弟報(bào)名該團(tuán)沒(méi)有拿取合同的做法,專(zhuān)家表示消費(fèi)者防范意識(shí)薄弱,也將導(dǎo)致維權(quán)困難。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士提醒市民,消費(fèi)者不要盲目追求低價(jià),以免落入“購(gòu)物團(tuán)”的陷阱,應(yīng)該選擇正規(guī)的旅行社。報(bào)名時(shí),應(yīng)問(wèn)清楚具體餐宿、行程、游覽項(xiàng)目、自費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等一系列問(wèn)題后,與旅行社簽訂合同,最后再交費(fèi)用;而在購(gòu)物時(shí),消費(fèi)者也應(yīng)向商家索取發(fā)票,如遇導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象,盡量避免與其發(fā)生正面沖突,可通過(guò)錄音、視頻等方式事后向相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)維權(quán)。
“世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐”,業(yè)內(nèi)人士告訴記者,消費(fèi)者應(yīng)該將旅游的質(zhì)量與價(jià)格綜合起來(lái)考慮,不要抱著低價(jià)純玩的僥幸心理。(見(jiàn)習(xí)記者徐歡歡)