“550元六天五夜云南游,你心動了嗎?”近日,寧海一對姐弟就在寧波某旅行社報名參加了這個旅游團(tuán),本以為可以一覽云南的好山好水好風(fēng)景,可沒想到卻是花錢買了個“極度不開心”。
550元云南六日游:
四天行程三天購物
“我們7月18日出發(fā),23日從云南回來,六天中除去兩天車程,其余有三天是在購物中度過的,這哪里是旅游?”劉小姐在事情過去幾天后,仍然難掩心中的郁悶,“最讓人無法忍受的是導(dǎo)游的強(qiáng)制態(tài)度。”
“低價團(tuán)就是購物團(tuán),這個我們根本不知情!眲⑿〗愕牡艿芨嬖V記者,適當(dāng)消費(fèi)可以理解,但強(qiáng)制每位游客必須花3000元以上這就有點過了。原來,該旅游團(tuán)到了云南后,地接導(dǎo)游領(lǐng)著他們游走在各個珠寶店間,一開始只是勸說大家多買點,在沒有收到實質(zhì)成效后,她開始言語威脅,不讓游客出店門,甚至揚(yáng)言退回程機(jī)票、賣去緬甸。
“有一家武漢人受不住威脅,慷慨消費(fèi)一萬七八千,這個團(tuán)才算‘過關(guān)’,但這只是開始。”劉小姐說,“后來這個導(dǎo)游又以各種名義向我們收取費(fèi)用,且態(tài)度十分不友好。”她告訴記者,同團(tuán)的無錫人實在忍不下去,就向報名的旅行社投訴了該地接導(dǎo)游,在換了導(dǎo)游后,大家的噩夢才算結(jié)束,可行程卻只剩一天!爱(dāng)初圖價格便宜,沒想到發(fā)生那么多事情,也算是受到教訓(xùn)了!
業(yè)內(nèi)揭秘:
低價團(tuán)沒直說的“潛臺詞”
“低價永遠(yuǎn)是誘惑,很多人也跟這對姐弟一樣貪圖便宜,跟隨‘餓導(dǎo)游’踏上鬧心的行程,事后都后悔不已!币晃蛔隽似甙四曷糜喂ぷ鞯男煨〗愀嬖V記者,旅行社不會做賠本的生意,導(dǎo)游的很大一部分工資都來自于績效,而這必然與消費(fèi)掛鉤。
“一般的云南游往返機(jī)票車票至少要1500多元,加上住宿,五晚四五百總要吧,再加一些旅游景點總計2500元左右,550元的低價團(tuán)顯然不可能是純玩團(tuán)!毙煨〗憬o記者算了筆賬,這所有的損失自然會在自費(fèi)或購物消費(fèi)上收回來。
在采訪中記者發(fā)現(xiàn),“低價團(tuán)”暗藏洶涌,除了強(qiáng)制消費(fèi)的“潛臺詞”外,還存有反補(bǔ)錢、模糊報景的陷阱。比如地接社無法從老人、小孩等購買力低的人身上賺錢,因此事后會要求補(bǔ)齊差價。
專家提醒:
低價團(tuán)沒有合同或致維權(quán)難
“低價團(tuán)確實存在,且也是旅游市場上的一個‘頑疾’,不過寧海在這方面管理較為嚴(yán)格,極少有這種情況出現(xiàn)。”記者從縣旅游委員會了解到,所謂低價團(tuán)是指旅行社以極低的價格吸引消費(fèi)者,然后帶團(tuán)進(jìn)購物店或霸道或示弱地要求游客消費(fèi),從而收取回扣。
對于上述姐弟報名該團(tuán)沒有拿取合同的做法,專家表示消費(fèi)者防范意識薄弱,也將導(dǎo)致維權(quán)困難。對此,業(yè)內(nèi)人士提醒市民,消費(fèi)者不要盲目追求低價,以免落入“購物團(tuán)”的陷阱,應(yīng)該選擇正規(guī)的旅行社。報名時,應(yīng)問清楚具體餐宿、行程、游覽項目、自費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等一系列問題后,與旅行社簽訂合同,最后再交費(fèi)用;而在購物時,消費(fèi)者也應(yīng)向商家索取發(fā)票,如遇導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象,盡量避免與其發(fā)生正面沖突,可通過錄音、視頻等方式事后向相關(guān)部門申請維權(quán)。
“世上沒有免費(fèi)的午餐”,業(yè)內(nèi)人士告訴記者,消費(fèi)者應(yīng)該將旅游的質(zhì)量與價格綜合起來考慮,不要抱著低價純玩的僥幸心理。(見習(xí)記者徐歡歡)