交通頑疾難治理
市民苦不堪言
曾經的梅林街道，用“臟、亂、堵”三個字來形容并不為過，嚴重影響著轄區(qū)內居民的生活和出行。
“以前，這里一到上下班高峰期，這段路經常出現堵車的現象，路邊地上擺了一溜臨時賣菜的小攤，許多的小攤小販都把人行道擺得滿滿當當的，岔路口停了十幾輛載客的三輪‘摩的’，堵在通行的地方。有時候車堵起來，動都不會動。”家住梅林市場附近的陳阿姨告訴記者。
市民王先生家也住在梅林市場附近，他說每天下班他開車路過這里，就順便來買菜。說起以前這里的情況，他一肚子牢騷：“那次我下班來買菜，剛把車停在路邊準備下車，一輛電動車就擦著我的車過去了，幸好我還沒開門，不然肯定撞上了！這邊來來往往的人又多又亂，買個菜像打仗一樣，搞不好弄個摩擦就會引起不必要的糾紛。”
梅橋路、振興路、園林路等作為梅林街道的繁華路段，每到夜幕降臨的時候，街道兩旁都擠滿了各式攤位，而由此帶來的堵車也是家常便飯。“有時候晚上在外吃頓飯，吃完飯開車回來經過這條路時，車就堵在那了，自己的家看得見回不去，正常只需要一兩分鐘走的路程可能要堵上半個小時才能到達。”家住園林路的趙女士以前經常抱怨，經常堵車現象為她日常生活帶來了很多煩惱。而最近一段時間，趙女士發(fā)現，這幾條重要街道不堵車了，即便是晚上最熱鬧的時段依然暢通無阻。
據梅林交管站負責日常管理的駐站民警陳肖涌介紹，市場門口的這段路叫梅橋路，是連接梅林街道和橋頭胡街道的主要路段，很多去橋頭胡上班的市民都會走這條路，高峰時段來往車輛非常多，下班的時間段許多市民騎著自行車、電動車、摩托車前來買菜，為了圖方便，經常不顧危險貼著馬路逆行。當時，市場前面還沒有劃出停車位，有些開車來的市民，發(fā)現沒地方停車，就隨便橫在路邊，路過的車輛不得不小心翼翼地才能勉強通過，遇到節(jié)假日高峰期，堵得根本無法通行。
“在交管站成立前，我們街道也一直在做整治的工作，由于當時條件限制，市容交通管理這塊只有幾個人在做，人手嚴重不足，沒有行政執(zhí)法權，因此，在整治的過程中，對占道經營的一些流動攤販，只能不斷地做思想工作，耐心勸解，并沒有相應的處罰措施，一開始雖然也起到了一些效果，但是時間久了，一些不文明現象又反彈了，問題得不到根本性的解決。”梅林街道社區(qū)建管處孔主任如是說道。梅林街道深感轄區(qū)交通建設的重要性，也深知原有行政執(zhí)法能力的有限，經過多次調研，邀請城管、運管、交警相關職能部門來街道實地考察，開座談會共同商討方案，在各方的努力下，梅林交管站“三合一”管理模式應運而生。
制度嚴明
團隊管理人性化
隨著梅林交管站的成立，教育管理工作任務日益繁重，這支隊伍素質的好壞直接關系到交警隊伍及交管站的形象，如何加強對協警人員的教育管理，切實有效地展開轄區(qū)內的綜合整治工作等問題，考驗著交管站的管理者。
據了解，整個交管站由梅林街道干部胡昌耀擔任站長，負責交管站的全面工作，駐站民警陳肖涌負責管理隊伍并帶領做好具體的整治工作，其他隊員分別從交警、城管、運管三個職能部門抽調來的人員組成。
交管站建立之初，在選聘協管人員時，完全按照縣交警大隊招聘協輔警的標準，對前來應聘的每個人進行面試，書面考試，最后成績優(yōu)秀者才有資格進入到隊伍里，目前，加上街道原有的人員，整個交管站的成員達到40多人，備齊人馬，接下去就是對新來的隊員進行業(yè)務上全方位的培訓，每周一例會，對上周工作情況進行總結，并對本周工作進行安排；每周二2次交通手勢培訓，在路面實操培訓過程中，民警和老協警都會手把手帶新隊員，讓他們迅速融入到隊伍中，提高新隊員的業(yè)務實操能力。從以往的經驗來看，由于流動攤販中很多都是外地人，經常和本地的協管人員發(fā)生矛盾，不聽勸解，因此特地聘請在梅林街道擔任和諧促進會會長的李文學加入到交管站市容管理隊中并擔任隊長，以“外地人管理外地人”的方式，來加強流動攤販的管理，取得了良好成效。李文學老家在安徽，來寧海工作已經有十多年了，在梅林街道的外地人中比較有威望，而且處理矛盾糾紛擁有極為豐富的經驗。
“沒有規(guī)矩，不成方圓”，一個優(yōu)秀團隊的建設，離不開嚴明的紀律和嚴格的規(guī)章制度。
為了提高隊員的工作積極性和工作的規(guī)范性，交管按照交警大隊的《協輔警人員管理考核細則》、《協輔警人員管理規(guī)定》等相關文件嚴格執(zhí)行管理，一些考核績效和工資直接掛鉤，賞罰分明，比如，要嚴格按照每周勤務安排按時到崗執(zhí)勤，出現遲到或缺崗現象，執(zhí)勤時語言不文明，態(tài)度不熱情，造成群眾投訴等等這些都得扣分，但是如果出色完成任務，為單位贏得榮譽的會有額外的加分。因此，大部分隊員都能保持主動積極的工作狀態(tài)。
一個優(yōu)秀團隊的建立不僅要有嚴格的制度來約束，還需要人性化的管理，這樣才能建立長期有效的管理機制，讓隊員更好地去工作。
為了全力保障甬臨線車輛有序來往，道路交通暢通無阻，交管站的隊員們在梅林街道梅深路、梅橋路、梅林花園建新路三處紅綠燈路口，進行高峰崗和平峰崗的執(zhí)勤指揮交通，每天按時到崗，不遲到不早退。“整治工作剛開始的前幾天，我們的隊員聲音都喊啞了，現在我們上路巡查基本就是維持現狀，情況改善了很多。”協警隊隊長陳劍鋒告訴記者。
今年夏天持續(xù)高溫，隊員執(zhí)勤的路面溫度達到了54℃以上，好幾個隊員在執(zhí)勤巡邏時中暑，雖然也配有一些防暑用藥，但還是扛不住。
駐站民警陳肖涌看在眼里疼在心里，每次有隊員中暑，他都親自送中暑隊員到醫(yī)院。每次隊伍中有隊員生病住院了，他都會帶上慰問品上門看望。為了能更好地緩解隊員的壓力，陳肖涌還定期帶隊員去縣內各地散心，一起聚餐，這樣不僅能增進團隊間的融洽度，還能有效地讓隊員們的身心都得到放松。
隊伍里有一名協管員，由于語言表達能力不強，在處理事故時，不能很好地和群眾溝通，為了能提高他的工作能力，駐站民警陳肖涌每次出門執(zhí)勤時，都會將其帶在身邊，并告訴他，遇到這樣的情況應該如何去妥善處理，如何去表達，遇到那樣的事情又該如何去做，就這樣一遍又一遍，言傳身教，經過一段時間，那名隊員現在工作的能力和態(tài)度比以前好很多了。
