如今貸款購車已不是什么新鮮事，對于那些有購車計劃，但一次性又拿不出那么多錢的消費者來說，車貸的確是個不錯的選擇。然而，在按揭貸款購車時，稍不注意就會遇到煩心事。
車貸批不下新車只好“改嫁”
3個月前交了首付，提了車，卻因貸款到不了賬，車子拿不到發(fā)票、上不了牌照不說，車行還要把車扣回去。
幾個月前，呂先生到車行買車時，銷售員沒有弄清楚消費者的資信問題就承諾車貸沒問題，讓呂先生交了首付款并提了車。結(jié)果因為消費者個人的資信問題，銀行不給按揭，而此時車子已開過不少時間，退車是不可能了，只能付全款。呂先生認為，當(dāng)初銷售員信誓旦旦，說會幫他代辦好各種貸款手續(xù)，現(xiàn)在雖然是因為自身的原因辦不了車貸，但車行也不能亂承諾，還將車扣了回去。
接到呂先生的投訴后，躍龍工商所馬上派工作人員到車行了解情況，車行承認銷售員當(dāng)初賣車時草率了些，但車行也盡力了，找過多家擔(dān)保公司、多家銀行都是一樣的答復(fù)，不能辦理，而車又是從上級4S店發(fā)的貨，因為不是車子質(zhì)量問題，退車是不可能的，最好的解決方式就是消費者全款支付，車行會讓點利。不過這個解決辦法讓呂先生無法接受，他說如果自己能全額付款，肯定就不會貸款買車了。經(jīng)過多次調(diào)解，最終雙方找到了一個解決辦法：換車主，新的車主資信沒問題，貸款自然也就沒問題。
按揭辦不成定金竟然不退了
按揭貸款買車，利息比一般貸款還要低。在銷售員的推薦下，彭女士下決心貸款買車，并預(yù)付了2000元定金。結(jié)果車子沒買成不說，還讓自己陷入一場“汽車定金不能退”的風(fēng)波中。
上個月，彭女士準(zhǔn)備按揭貸款買一款車并交了定金，但10多天過去了，車行給的答復(fù)是，因彭女士征信未能通過，為此銀行不能批準(zhǔn)貸款申請。彭女士心想，反正也不急著用車，不能買就不買吧，退回定金就行。讓她意外的是，車行不同意退還定金，因為這是消費者個人原因造成的，車行沒有什么過錯，依照法律規(guī)定，這定金得沒收。但彭女士卻認為，當(dāng)初是銷售員一再擔(dān)保車貸能辦下來的，并有口頭約定：如果辦不了按揭就退回定金。
工商部門認為，在不清楚消費者經(jīng)濟狀況的前提下，車行誤導(dǎo)消費者購買車輛，并讓消費者預(yù)付定金，存在一定的過錯。經(jīng)多次調(diào)解，最終，車行退回了定金。
購車協(xié)議前提多下筆簽單要謹慎
記者將多個汽車品牌的購車合同文本進行對比后發(fā)現(xiàn)，不同品牌經(jīng)銷商所提供的購車合同不盡相同。有些車商提供的購車合同又長又多，有些則除了客戶信息外，關(guān)于車型、交車時間等只是含糊帶過，既不說清責(zé)任，也沒有違約責(zé)任條款。而規(guī)范的合同文本應(yīng)包括合同雙方當(dāng)事人明確信息，比如什么型號的汽車、顏色、交車日期等，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)、雙方違約責(zé)任等。
在此，工商部門提醒消費者，向經(jīng)銷商預(yù)訂汽車時，應(yīng)及時訂立書面購車合同，并在合同中寫明車輛種類、購車金額(含訂金或定金支付方式、支付金額)、交車時間、交車地點和違約責(zé)任等內(nèi)容，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。有時一字之差，就可能給自己帶來不少損失。比如“定金”與“訂金”，雖只有一字之差，但兩者的法律含義卻大不一樣，且當(dāng)事人所承擔(dān)的法律后果也大不相同。
(記者趙燕通訊員嚴益軍)
