如今貸款購車已不是什么新鮮事,對于那些有購車計(jì)劃,但一次性又拿不出那么多錢的消費(fèi)者來說,車貸的確是個(gè)不錯(cuò)的選擇。然而,在按揭貸款購車時(shí),稍不注意就會(huì)遇到煩心事。
車貸批不下新車只好“改嫁”
3個(gè)月前交了首付,提了車,卻因貸款到不了賬,車子拿不到發(fā)票、上不了牌照不說,車行還要把車扣回去。
幾個(gè)月前,呂先生到車行買車時(shí),銷售員沒有弄清楚消費(fèi)者的資信問題就承諾車貸沒問題,讓呂先生交了首付款并提了車。結(jié)果因?yàn)橄M(fèi)者個(gè)人的資信問題,銀行不給按揭,而此時(shí)車子已開過不少時(shí)間,退車是不可能了,只能付全款。呂先生認(rèn)為,當(dāng)初銷售員信誓旦旦,說會(huì)幫他代辦好各種貸款手續(xù),現(xiàn)在雖然是因?yàn)樽陨淼脑蜣k不了車貸,但車行也不能亂承諾,還將車扣了回去。
接到呂先生的投訴后,躍龍工商所馬上派工作人員到車行了解情況,車行承認(rèn)銷售員當(dāng)初賣車時(shí)草率了些,但車行也盡力了,找過多家擔(dān)保公司、多家銀行都是一樣的答復(fù),不能辦理,而車又是從上級(jí)4S店發(fā)的貨,因?yàn)椴皇擒囎淤|(zhì)量問題,退車是不可能的,最好的解決方式就是消費(fèi)者全款支付,車行會(huì)讓點(diǎn)利。不過這個(gè)解決辦法讓呂先生無法接受,他說如果自己能全額付款,肯定就不會(huì)貸款買車了。經(jīng)過多次調(diào)解,最終雙方找到了一個(gè)解決辦法:換車主,新的車主資信沒問題,貸款自然也就沒問題。
按揭辦不成定金竟然不退了
按揭貸款買車,利息比一般貸款還要低。在銷售員的推薦下,彭女士下決心貸款買車,并預(yù)付了2000元定金。結(jié)果車子沒買成不說,還讓自己陷入一場“汽車定金不能退”的風(fēng)波中。
上個(gè)月,彭女士準(zhǔn)備按揭貸款買一款車并交了定金,但10多天過去了,車行給的答復(fù)是,因彭女士征信未能通過,為此銀行不能批準(zhǔn)貸款申請。彭女士心想,反正也不急著用車,不能買就不買吧,退回定金就行。讓她意外的是,車行不同意退還定金,因?yàn)檫@是消費(fèi)者個(gè)人原因造成的,車行沒有什么過錯(cuò),依照法律規(guī)定,這定金得沒收。但彭女士卻認(rèn)為,當(dāng)初是銷售員一再擔(dān)保車貸能辦下來的,并有口頭約定:如果辦不了按揭就退回定金。
工商部門認(rèn)為,在不清楚消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀況的前提下,車行誤導(dǎo)消費(fèi)者購買車輛,并讓消費(fèi)者預(yù)付定金,存在一定的過錯(cuò)。經(jīng)多次調(diào)解,最終,車行退回了定金。
購車協(xié)議前提多下筆簽單要謹(jǐn)慎
記者將多個(gè)汽車品牌的購車合同文本進(jìn)行對比后發(fā)現(xiàn),不同品牌經(jīng)銷商所提供的購車合同不盡相同。有些車商提供的購車合同又長又多,有些則除了客戶信息外,關(guān)于車型、交車時(shí)間等只是含糊帶過,既不說清責(zé)任,也沒有違約責(zé)任條款。而規(guī)范的合同文本應(yīng)包括合同雙方當(dāng)事人明確信息,比如什么型號(hào)的汽車、顏色、交車日期等,明確雙方的權(quán)利與義務(wù)、雙方違約責(zé)任等。
在此,工商部門提醒消費(fèi)者,向經(jīng)銷商預(yù)訂汽車時(shí),應(yīng)及時(shí)訂立書面購車合同,并在合同中寫明車輛種類、購車金額(含訂金或定金支付方式、支付金額)、交車時(shí)間、交車地點(diǎn)和違約責(zé)任等內(nèi)容,明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。有時(shí)一字之差,就可能給自己帶來不少損失。比如“定金”與“訂金”,雖只有一字之差,但兩者的法律含義卻大不一樣,且當(dāng)事人所承擔(dān)的法律后果也大不相同。
(記者趙燕通訊員嚴(yán)益軍)