寧海新聞網(wǎng)訊(記者趙燕通訊員王田青)地板才裝了大半年時間，就出現(xiàn)了裂縫，到底是地板質(zhì)量問題還是安裝問題？近日，長街工商所成功調(diào)解了一起因地板開裂導(dǎo)致的糾紛案件，為消費者挽回經(jīng)濟損失2500元。
日前，家住長街鎮(zhèn)的施某打電話到長街工商所，稱其購買的地板安裝數(shù)月后，發(fā)生了開裂現(xiàn)象，和商家交涉后商家一直未給出合理說法，請求工商部門幫助。
據(jù)了解，施某于2012年5月在鎮(zhèn)上的一家地板專賣店預(yù)訂了一款地板，于2012年7月份安裝完畢，在2013年3月地板出現(xiàn)開裂現(xiàn)象，施某遂將這個情況向店方反映。店方派人來查看后，得出的結(jié)論是：地板在安裝的時候沒有預(yù)留一定的伸縮縫，到天氣熱的時候，地板就產(chǎn)生熱脹冷縮，從而導(dǎo)致鼓起裂開。但店方表示，安裝地板的裝修公司是施某自己找來的，并沒有找他們推薦的裝修公司，所以出現(xiàn)這種問題，店方不負責任。但是施某認為，店方在銷售地板的時候并沒有說明安裝地板必須要留有一定空間，所以店方也要負一定的責任。
長街工商所工作人員在仔細查看銷售商提供的地板出廠檢測報告等相關(guān)合法證明后，確定地板質(zhì)量合格。但商家在銷售地板時，沒有對消費者及安裝人員履行告知義務(wù)，應(yīng)負主要責任。經(jīng)調(diào)解，最終商家同意更換開裂地板，并且補償消費者經(jīng)濟損失2500元，施某對此表示滿意。
