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一本小日記 系起萬家情
怡惠社區(qū)“民情日記”制度在全縣社區(qū)推廣
http://www.nhnews.com.cn   寧海新聞網(wǎng)   2013-05-07 08:10

  寧海新聞網(wǎng)訊(記者黃濃珍通訊員葛劍鋒) 4月下旬,居民反映他家附近的窨井蓋不見了,極易發(fā)生危險(xiǎn)。已聯(lián)系環(huán)衛(wèi)處換上新的。

  5月2日,居民提議為緩解擁堵,能否在新改造的外環(huán)路增設(shè)路口?社區(qū)已聯(lián)系交警大隊(duì),增開兩個(gè)路口。

  這是怡惠社區(qū)黨支部書記儲(chǔ)海娟的“民情日記”,里面記滿了她進(jìn)戶走訪和為民辦事的情況。記者細(xì)數(shù)了下,今年1-4月,已辦結(jié)各類民情事項(xiàng)47件,內(nèi)容涉及居民生活的方方面面。

  儲(chǔ)海娟告訴記者,社區(qū)工作雖小,但做起來繁雜且量大,為使工作人員能真正“身”入居民、“心”入居民,社區(qū)從2007年推出了“民情日記”制度,要求工作人員隨身攜帶“民情日記”,隨時(shí)記錄群眾反映的熱點(diǎn)問題,并對(duì)之進(jìn)行及時(shí)整理、匯報(bào)、解決。今年1月,該“民情日記”被縣城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、縣民政局完善成“包片聯(lián)戶工作記錄簿”,在全縣社區(qū)中推廣。

  “‘民情日記’改變了我對(duì)社區(qū)工作的看法!闭f起這個(gè),王阿姨感觸頗深。早年因身體緣故,王阿姨下崗了,由于不符合低保申請(qǐng)條件,于是怎么幫王阿姨找份工作成了社區(qū)的頭等大事!八麄兺嘘P(guān)系、找熟人,幫我找工作,很有人情味!蓖醢⒁陶f,特別是當(dāng)她看到工作人員在“民情日記”上寫著“王阿姨,生活困難,但夠不上低保條件,需多去關(guān)心和幫助”時(shí),感動(dòng)得流下了眼淚。

  胡玲瓏,社區(qū)工作3年。她回憶說,上班第一天,居委會(huì)就發(fā)了本印有“民情日記”字樣的藍(lán)色本子。起初她并不在意,只是簡(jiǎn)單地記錄每天的工作情況,“民情日記”成了“流水賬”。但隨著工作的不斷深入,日記內(nèi)容日漸豐滿,居民的繁雜瑣事、生活冷暖都寫到里面!啊袂槿沼洝屛覀兊谝粫r(shí)間了解民情,掌握民意,最短時(shí)間內(nèi)答復(fù)居民的訴求,很好地拉近了我們與百姓間的距離!焙岘囎院赖卣f。

  據(jù)悉,自推行“民情日記”制度以來,怡惠社區(qū)工作人員通過記錄轄區(qū)內(nèi)的社情民意,共為居民解決困難、問題800余件,受到了居民的歡迎。如今,“民情日記”已成為連接居民和社區(qū)、街道的最好紐帶;更是對(duì)接居民需求與社區(qū)服務(wù)的橋梁;同時(shí)也是該社區(qū)開展服務(wù)居民的一項(xiàng)常態(tài)化工作!啊洝皇且环N形式,而是讓我們把工夫下在解民憂上,只有把事情辦在百姓心坎上,才會(huì)讓百姓滿意!眱(chǔ)海娟這么說。

錄入: 袁慧敏   責(zé)任編輯: 袁慧敏   稿源: 寧海新聞網(wǎng)
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