寧海新聞網(wǎng)訊(記者黃濃珍通訊員葛劍鋒) 4月下旬，居民反映他家附近的窨井蓋不見了，極易發(fā)生危險(xiǎn)。已聯(lián)系環(huán)衛(wèi)處換上新的。
5月2日，居民提議為緩解擁堵，能否在新改造的外環(huán)路增設(shè)路口？社區(qū)已聯(lián)系交警大隊(duì)，增開兩個(gè)路口。
這是怡惠社區(qū)黨支部書記儲(chǔ)海娟的“民情日記”，里面記滿了她進(jìn)戶走訪和為民辦事的情況。記者細(xì)數(shù)了下，今年1-4月，已辦結(jié)各類民情事項(xiàng)47件，內(nèi)容涉及居民生活的方方面面。
儲(chǔ)海娟告訴記者，社區(qū)工作雖小，但做起來繁雜且量大，為使工作人員能真正“身”入居民、“心”入居民，社區(qū)從2007年推出了“民情日記”制度，要求工作人員隨身攜帶“民情日記”，隨時(shí)記錄群眾反映的熱點(diǎn)問題，并對(duì)之進(jìn)行及時(shí)整理、匯報(bào)、解決。今年1月，該“民情日記”被縣城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、縣民政局完善成“包片聯(lián)戶工作記錄簿”，在全縣社區(qū)中推廣。
“‘民情日記’改變了我對(duì)社區(qū)工作的看法。”說起這個(gè)，王阿姨感觸頗深。早年因身體緣故，王阿姨下崗了，由于不符合低保申請(qǐng)條件，于是怎么幫王阿姨找份工作成了社區(qū)的頭等大事�！八麄兺嘘P(guān)系、找熟人，幫我找工作，很有人情味。”王阿姨說，特別是當(dāng)她看到工作人員在“民情日記”上寫著“王阿姨，生活困難，但夠不上低保條件，需多去關(guān)心和幫助”時(shí)，感動(dòng)得流下了眼淚。
胡玲瓏，社區(qū)工作3年。她回憶說，上班第一天，居委會(huì)就發(fā)了本印有“民情日記”字樣的藍(lán)色本子。起初她并不在意，只是簡(jiǎn)單地記錄每天的工作情況，“民情日記”成了“流水賬”。但隨著工作的不斷深入，日記內(nèi)容日漸豐滿，居民的繁雜瑣事、生活冷暖都寫到里面�！啊袂槿沼洝屛覀兊谝粫r(shí)間了解民情，掌握民意，最短時(shí)間內(nèi)答復(fù)居民的訴求，很好地拉近了我們與百姓間的距離。”胡玲瓏自豪地說。
據(jù)悉，自推行“民情日記”制度以來，怡惠社區(qū)工作人員通過記錄轄區(qū)內(nèi)的社情民意，共為居民解決困難、問題800余件，受到了居民的歡迎。如今，“民情日記”已成為連接居民和社區(qū)、街道的最好紐帶；更是對(duì)接居民需求與社區(qū)服務(wù)的橋梁；同時(shí)也是該社區(qū)開展服務(wù)居民的一項(xiàng)常態(tài)化工作�！啊洝皇且环N形式，而是讓我們把工夫下在解民憂上，只有把事情辦在百姓心坎上，才會(huì)讓百姓滿意�！眱�(chǔ)海娟這么說。
