品格的背后是品質(zhì)
事故處理中隊(duì)老交警葛愛勇從警27年，22年在事故處理一線，曾被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀民警。他的格言是：自尊、自重、自省、自勉。
事故處理可謂交通管理中最煩雜的一項(xiàng)工作，每天要和或死或傷的人打交道，要忍受事故當(dāng)事人及家屬各種情緒的發(fā)泄，如果沒有極佳的敬業(yè)精神和心理素質(zhì)，要長期干好是很難的。但自參加事故處理工作以來，葛愛勇從沒向領(lǐng)導(dǎo)提出過換崗，一直在這個(gè)崗位上默默奉獻(xiàn)著。
記者來到縣交警大隊(duì)北側(cè)的事故處理中隊(duì)，人還未到，吵鬧聲就傳了過來。葛愛勇說：今天還算好的，“結(jié)滾”的時(shí)候，嘈雜得像菜場(chǎng)！
2009年3月，因處理大事故人手緊張，葛愛勇從西店交警中隊(duì)調(diào)到事故處理中隊(duì)。他原想從基層中隊(duì)調(diào)到大隊(duì)，可以輕松些了，不料面對(duì)的卻是更艱巨的任務(wù)。大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)囑咐他：你到事故處理中隊(duì)的主要任務(wù)，一是擔(dān)負(fù)死人以上重大事故的處理；二是對(duì)年輕的事故處理交警進(jìn)行傳、幫、帶，培養(yǎng)新的業(yè)務(wù)骨干。面對(duì)挑戰(zhàn)，葛愛勇下定決心，全身心投入到工作中去。
鏡頭二：2009年9月，葛愛勇的母親重病住院。當(dāng)時(shí)，正值國慶60周年，交警大隊(duì)安保維穩(wěn)任務(wù)很重，警力非常緊張。為了工作，葛愛勇含淚將病痛中的母親托付給家人，毅然從母親的病床前回到自己的崗位。后來母親開刀，手術(shù)動(dòng)了4個(gè)小時(shí)，葛愛勇還是撲在工作崗位上，只能囑托哥哥多加照料。
敬業(yè)精神換來了豐碩成果，近兩年來，葛愛勇參與辦結(jié)重大事故案件60起，疑難傷人事故15起，移送案件41起，辦案數(shù)量名列前茅，卻從未發(fā)生一起錯(cuò)案和群眾上訪現(xiàn)象。
面對(duì)事故當(dāng)事人，葛愛勇常說的一句話是：無論富貴貧賤、地位高低，我都一視同仁，熱情接待、細(xì)心辦案。難得的是，有時(shí)面對(duì)事故當(dāng)事人及家屬莫名的情緒發(fā)泄，他總能罵不還口，泰然處置。2009年6月，有事故的死者家屬由于不了解辦案程序，以為出了交通事故，一切事都由交警負(fù)責(zé)到底。在達(dá)不到意愿后，召集親戚朋友到中隊(duì)吵鬧，謾罵、威脅不算，還差點(diǎn)動(dòng)手打人。葛愛勇一邊苦口婆心向鬧事者勸說，要他們保持冷靜，別做錯(cuò)事；一邊向他們解釋案件的處理程序，宣傳相關(guān)政策、法律……最后，事故當(dāng)事人也意識(shí)到自己理虧，當(dāng)面向葛愛勇和其他民警書面道歉，使法律的尊嚴(yán)得到了應(yīng)有的維護(hù)。
有一年，在甬臨線黃壇楊家村路口，曾發(fā)生一起電瓶車與行人相撞致人死亡的交通事故。葛愛勇接手案件處理后，發(fā)現(xiàn)事故當(dāng)事人的口供與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的情況有出入。當(dāng)時(shí)電瓶車駕駛?cè)俗约阂渤姓J(rèn)是在斑馬線上撞人致死的，而目擊者卻說事故發(fā)生在斑馬線以外。為了弄清事實(shí)，葛愛勇多次走訪目擊群眾，勘查事故現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過仔細(xì)分析，他最終斷定這起事故確實(shí)是發(fā)生在斑馬線以外的。在與肇事者第二次談話時(shí)才知道，這個(gè)老實(shí)巴交的農(nóng)民，當(dāng)時(shí)根本就不懂什么是斑馬線。由于葛愛勇的公正，這起案件得到了合理、合法的處理，當(dāng)事雙方的合法權(quán)益都得到了很好的保護(hù)。
面對(duì)業(yè)務(wù)新手，葛愛勇總是細(xì)心傳授，毫無保留地將自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳輸給年輕人。2010年9月，交警大隊(duì)為提高執(zhí)法質(zhì)量，開展了崗位大練兵活動(dòng)，葛愛勇被大隊(duì)選拔為教員。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚望，葛愛勇在干好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間備課，將自己的多年經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)整理成教學(xué)資料，供學(xué)員學(xué)習(xí)參考。一些受過葛愛勇傳、幫、帶的年輕交警常說：“我們?cè)诶细鹉抢飳W(xué)到的不僅僅是知識(shí)，還有他的品格。”
