拆遷難，難就難在牽涉到千家萬戶的根本利益。
在此次拆遷工作中，雖然拆遷部門嚴把政策關，做到統(tǒng)一政策、統(tǒng)一標準。而正是這些“統(tǒng)一”，受到了不少拆遷戶的質(zhì)疑與不滿：D地塊工改商、工改住現(xiàn)象多，分戶后的業(yè)主擁有的土地面積少、建筑面積卻多，不少業(yè)主提出的賠償要求與拆遷安置政策難以達到統(tǒng)一和平衡。尤其是分布在沿街一帶的業(yè)主更是無法接受給予的賠償方案，不少業(yè)主還提出原拆原建或是就近安置的要求。加上整個D地塊當中還有44家企業(yè)，不少企業(yè)也一時難以找到企業(yè)過渡用房。
能得到拆遷戶的理解與信任是拆遷工作的首要條件，為此，拆遷工作人員費盡心思，深入住戶家中，宣講政策，解讀補償標準、項目審批程序等條款，為拆遷戶算經(jīng)濟賬，消除他們對今后安置與生活出路的后顧之憂，把征地拆遷工作做到住戶的心坎上。通過前期充分的摸底調(diào)研，宣傳拆遷政策，2011年11月，新世紀環(huán)島節(jié)點D地塊完成簽約率81%。
而這離2009年9月底，D地塊拆遷工作全面啟動，已時隔兩年有余。
剩下的19%，無疑是堅冰。面對拆遷，有人甚至放話：“拆？你們說拆就要拆？這是我們十幾年的心血！我要用生命來捍衛(wèi)這幢房子……”
矛盾在激化，如何才能找到打開拆遷戶思想的那把鑰匙？如何融化群眾心里的“堅冰”？
2011年12月、2012年5月，兩場由縣政府牽頭、各部門聯(lián)動的攻堅行動先后拉開帷幕，拆遷部門聯(lián)合集中辦公、分組落實、責任到人，與拆遷戶談話。有些人門不讓進，就在門外站著談；有些人火氣大，一開口就是“不賠償我五六套房子，就別想拆我的房。”像這樣受冷遇、遭白眼、聽難聽話的“待遇”，拆遷工作人員經(jīng)常碰到，也早已習以為常。每當這時，他們還是會“厚著臉皮”上前遞根煙，等對方的“氣”稍消后，再向?qū)Ψ浇忉尣疬w的動因及有關政策。一次不行，兩次；兩次不行，三次。其中有一個拆遷戶，他們就談了20多次……對一些態(tài)度強硬的住戶，工作人員還會專門“跟蹤”，做“貼身”服務，對方一有空余時間，就湊上前去……真誠最終打動了拆遷戶的心，最后的幾戶終于在協(xié)議書上簽了字。
如果說住戶是故土難離，那對于D地塊的企業(yè)主童先生來說，則牽扯到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題。童先生的企業(yè)已在華山工業(yè)園發(fā)展了10多年，企業(yè)面臨拆遷時，已投入了上千萬元科研資金。如果在此時拆遷，對企業(yè)發(fā)展無疑會造成不少影響。拆遷人員幾次上門協(xié)商，童先生都要求新廠區(qū)能夠安置在城區(qū)。但由于拆遷政策統(tǒng)一，無法對其“照顧”，導致童先生在談判中有較大的心理落差。
在三番五次的上門談判中，拆遷人員了解到，童先生的企業(yè)有些資金困難。拆遷部門立即尋找途徑，幫助企業(yè)解決了銀行擔保難題，使得企業(yè)在搬遷后也能順利運作。在接受記者采訪時，童先生表示，其實幫助企業(yè)解決資金問題已超出了拆遷部門的工作范圍，工作人員能設身處地幫助企業(yè)順利渡過難關，是他同意搬遷的最大原因。
(記者趙燕胡琦)
記者手記
有“刻度”，還要有“溫度”
經(jīng)濟建設快速發(fā)展，征地拆遷在所難免，但拆遷被稱為“天下第一難”，究竟難在哪里？難就難在部分群眾不理解、不支持。D地塊征遷的成功經(jīng)驗告訴我們：拆遷說難也不難，只要堅持“刻度”、“溫度”兩手抓，兩手都要硬。
所謂“刻度”，即在拆遷過程中，對拆遷安置政策的執(zhí)行，要堅持“一把尺子量到底”，堅持“一碗水端平”，千萬不能在政策標準執(zhí)行中打折扣，出現(xiàn)“誰先拆、誰吃虧”“誰后拆，占便宜”這樣令人寒心的局面。這樣，不僅政府失去了公信力，群眾也很容易產(chǎn)生抵觸心理，極易引發(fā)沖突事件。“溫度”可從兩方面理解，一方面是指拆遷人員工作作風上要過硬，要充分發(fā)揚“特別能奉獻、特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的工作作風。但拆遷工作人員僅有熱情的工作態(tài)度、充足的干勁還不夠，遇到一些特別的拆遷戶，還要善打“溫情牌”，用真心、真情和真誠贏得拆遷戶的理解和支持。有些看似無解的大“難題”，有時用“情義”二字或許就能悄然解開。(葉子)
