寧海新聞網(wǎng)訊 所謂眾口難調(diào)，后勤工作往往“吃力不討好”，而作為一個(gè)擁有1500名職工的企業(yè)，寧波雙林汽車(chē)部件職工對(duì)后勤工作的平均滿意度從2010年上半年的71分上升到今年的90.6分，實(shí)屬不易，這樣的轉(zhuǎn)變?cè)醋怨竟?huì)不懈的努力。
“衣食住行是職工感官最敏感的事情，會(huì)影響職工一天的心情，如果不解決，一點(diǎn)一滴地累積甚至?xí)䦟?dǎo)致更大的爆發(fā)，這不僅不利于職工身心健康，更不利于企業(yè)生產(chǎn)�！痹摴竟�(huì)主席蔣林仙告訴記者。因此她上任后，不僅致力于職工權(quán)益維護(hù)、文化活動(dòng)開(kāi)展等，更竭力為職工營(yíng)造一個(gè)舒適的生活工作環(huán)境，而這一行動(dòng)的載體之一就是后勤滿意度評(píng)議。
滿意度評(píng)議每半年開(kāi)展一次，向職工發(fā)放后勤滿意度調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)容包括食宿、交通服務(wù)、后勤維修、公司環(huán)境等6大塊，每一塊又設(shè)置若干個(gè)小問(wèn)題，讓職工打分。調(diào)查問(wèn)卷除設(shè)置打分項(xiàng)目外，還設(shè)置了意見(jiàn)和建議欄，讓職工填寫(xiě)。調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放一周后，工會(huì)跟進(jìn)匯總整理，將主要問(wèn)題列表，然后召開(kāi)討論會(huì)研究制定整改措施，再落實(shí)到各個(gè)部門(mén)。在限定時(shí)間內(nèi)，工會(huì)又對(duì)實(shí)際完成情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果通過(guò)郵件、公告欄向職工匯報(bào)，一段時(shí)間后再次組織職工對(duì)改善結(jié)果進(jìn)行評(píng)議。
調(diào)查——改善——評(píng)議，過(guò)程看似簡(jiǎn)單，實(shí)則既繁瑣又辛苦。如1月6日，該公司工會(huì)組織了2011下半年度職工后勤滿意度調(diào)查，雖整體滿意度得到提升，但仍收到了33條意見(jiàn)，1—2月份，工會(huì)成員除日常工作外，就忙著落實(shí)整改措施，聯(lián)系配備必要的人員物資等，目前已整改30條，其余將在4月份全面整改完畢�！肮具@幾年對(duì)后勤的改善我們都看在眼里，宿舍里有了空調(diào)、電視、熱水器、電腦網(wǎng)線；食堂的菜品增加到了20幾個(gè)；后勤人員的素質(zhì)也提高了……我們的意見(jiàn)不白提，工會(huì)都會(huì)一一落實(shí)�！甭毠ば≈烊鐢�(shù)家珍地說(shuō)。(記者潘旭婷通訊員賴佩培)
