寧海新聞網(wǎng)訊 所謂眾口難調(diào)，后勤工作往往“吃力不討好”，而作為一個擁有1500名職工的企業(yè)，寧波雙林汽車部件職工對后勤工作的平均滿意度從2010年上半年的71分上升到今年的90.6分，實屬不易，這樣的轉(zhuǎn)變源自公司工會不懈的努力。
“衣食住行是職工感官最敏感的事情，會影響職工一天的心情，如果不解決，一點一滴地累積甚至會導致更大的爆發(fā)，這不僅不利于職工身心健康，更不利于企業(yè)生產(chǎn)�！痹摴竟飨Y林仙告訴記者。因此她上任后，不僅致力于職工權益維護、文化活動開展等，更竭力為職工營造一個舒適的生活工作環(huán)境，而這一行動的載體之一就是后勤滿意度評議。
滿意度評議每半年開展一次，向職工發(fā)放后勤滿意度調(diào)查問卷，內(nèi)容包括食宿、交通服務、后勤維修、公司環(huán)境等6大塊，每一塊又設置若干個小問題，讓職工打分。調(diào)查問卷除設置打分項目外，還設置了意見和建議欄，讓職工填寫。調(diào)查問卷發(fā)放一周后，工會跟進匯總整理，將主要問題列表，然后召開討論會研究制定整改措施，再落實到各個部門。在限定時間內(nèi)，工會又對實際完成情況進行檢查，并將檢查結果通過郵件、公告欄向職工匯報，一段時間后再次組織職工對改善結果進行評議。
調(diào)查——改善——評議，過程看似簡單，實則既繁瑣又辛苦。如1月6日，該公司工會組織了2011下半年度職工后勤滿意度調(diào)查，雖整體滿意度得到提升，但仍收到了33條意見，1—2月份，工會成員除日常工作外，就忙著落實整改措施，聯(lián)系配備必要的人員物資等，目前已整改30條，其余將在4月份全面整改完畢�！肮具@幾年對后勤的改善我們都看在眼里，宿舍里有了空調(diào)、電視、熱水器、電腦網(wǎng)線；食堂的菜品增加到了20幾個；后勤人員的素質(zhì)也提高了……我們的意見不白提，工會都會一一落實�！甭毠ば≈烊鐢�(shù)家珍地說。(記者潘旭婷通訊員賴佩培)
