寧海新聞網(wǎng)訊 今年五月，在迎接首個“中國旅游日”5.18—5.20三天免費游、“五一”小長假、第九屆徐霞客開游節(jié)三重效應影響下，我縣預計迎來游客接待量的十年以來單月歷史高峰，這也將全面檢驗我縣旅游行業(yè)接待能力。為此，縣風景旅游管理局已著手從早從細部署各項工作，確保讓游客高興而來，滿意而歸。
據(jù)分析，此次“黃金五月”將對我縣旅游帶來游客客房供應、高峰疏散分流、旅游交通、導服接待等全方位的壓力，該局現(xiàn)已出臺有關應急預案，應對游客高峰接待工作。
一是調(diào)整游客高峰疏散機制。縣旅游工作領導小組辦公室協(xié)調(diào)成員單位按照預計調(diào)整總體接待預案，指導景區(qū)所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府配合，景區(qū)按最高容量最高標準做好本單位接待預案，三級聯(lián)動完善游客高峰疏散機制，并于4月下旬開展總體預案和景區(qū)接待預案演練。
二是落實游客預訂備案制度。對5.18—5.20景區(qū)免門票期間的外地團隊預訂酒店、地接旅行社、景區(qū)情況進行預先備案，要求18日前全面掌握外地團隊人數(shù)和全陪導游聯(lián)系電話等情況，確保疏散響應預先告知，及時向我縣尚有接待量的景區(qū)分流或進行錯峰接待，緩解疏散壓力。同時加強周邊縣市旅游部門的聯(lián)系，預防總體容量超額時，可以向周邊縣市景區(qū)分流。
三是加強服務管理引導工作。通過各類媒體開展我縣市民繼續(xù)發(fā)揚謙讓禮讓風格的宣傳，對確實需要在開游節(jié)期間出游的市民引導“走兩頭”，即早上8點或者下午3點游覽，錯開外地游客高峰。同時，加強旅游投訴、旅游咨詢的管理人員值班，提前發(fā)布預警信息，即時對游客的投訴和咨詢作出反應，確保游客滿意度，營造我縣旅游優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境。(記者趙燕通訊員蔡立峰)
