松竹社區(qū):戶外勞動(dòng)者驛站升級(jí) 小空間藏著大溫暖
本報(bào)訊(記者何飛燕通訊員趙靈聰)近日,外賣小哥王逸勇完成派送后,走進(jìn)了位于松竹社區(qū)黨群服務(wù)中心旁的戶外勞動(dòng)者驛站。登記領(lǐng)取一瓶藿香正氣水,再灌一杯志愿者剛添滿的冰鎮(zhèn)酸梅湯,他長(zhǎng)舒一口氣:“這里像第二個(gè)家,隨時(shí)能續(xù)命!
松竹社區(qū)黨委書記葛丹微介紹,驛站自6月完成升級(jí)以來,日均接待戶外勞動(dòng)者逾20人次,成為周邊環(huán)衛(wèi)工、快遞員、建筑工的“避暑港灣”。與過去“一把椅子一壺水”的簡(jiǎn)單配置不同,新驛站圍繞“需求導(dǎo)向、服務(wù)創(chuàng)新、機(jī)制可持續(xù)”三大維度全面提質(zhì)。
驛站開放時(shí)間為8:00—17:00,覆蓋早高峰與晚高峰時(shí)段。室內(nèi)恒溫26℃,“清涼一夏”專柜里,瓶裝水、清涼油、藿香正氣水等防暑物資免費(fèi)登記領(lǐng)取;“暖心能量角”提供獨(dú)立包裝的小面包;“應(yīng)急工具共享區(qū)”備齊雨具、打氣筒、簡(jiǎn)易維修箱。
志愿者每日收集留言本、微信群“點(diǎn)餐”信息,結(jié)合天氣數(shù)據(jù)提前熬制酸梅湯、大麥茶、綠豆湯,保溫桶貼上當(dāng)日“菜單”。環(huán)衛(wèi)工王大姐豎起大拇指:“比自己家閨女想得還周到!”
社區(qū)還發(fā)動(dòng)10余名黨員、退休職工、居民骨干組建“愛心輪值志愿隊(duì)”,實(shí)行“高峰+極端天氣”雙軌排班。志愿者分設(shè)“溫馨引導(dǎo)員”“能量守護(hù)員”“心愿收集員”三崗,確保服務(wù)不斷檔。自7月至今,志愿隊(duì)已收集并解決勞動(dòng)者“微心愿”5個(gè),包括增設(shè)手機(jī)充電線等細(xì)節(jié)。
“社區(qū)通過聚焦實(shí)際需求、創(chuàng)新服務(wù)供給、建立可持續(xù)運(yùn)行機(jī)制,讓驛站實(shí)現(xiàn)了從基礎(chǔ)歇腳點(diǎn)到綜合服務(wù)站的務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)型,傳遞著城市的關(guān)懷與溫度!备鸬の⒈硎,松竹社區(qū)將持續(xù)聚焦廣大居民所需所想,在社區(qū)治理延伸中探索更多“微服務(wù)”,為居民提供多種可感可及的優(yōu)質(zhì)服務(wù),增強(qiáng)居民的幸福感和歸屬感,讓幸福在家門口升級(jí)。