寧海新聞網訊(通訊員潘魯浙記者章莉)近年來，電信網絡詐騙案件高發(fā)，涉案數額巨大，給人民群眾財產安全造成極大危害，為增強員工反詐意識，維護消費者合法權益，工行梅林支行通過“嚴把關”“勤堵漏”“常固堤”，多措并舉推進反電信網絡詐騙工作。

　　工行梅林支行嚴格把控新開卡審核關，審核環(huán)節(jié)過程包括身份核查、人臉識別、手機號實名核查等，確保消費者用卡安全。配置專人加強開戶回訪，保障消費者權益。完善客戶真實信息，做好客戶身份識別。對于新開戶客戶，確保做好身份信息資料采集、核實、登記和保存工作，對在自助機上辦理業(yè)務而身份信息不完善的客戶，則由柜面及大廳服務人員及時做好信息補充錄入。此外，該行還積極配合人行開展一人多戶、長期不動戶清理。

　　“我們建立了網點反電信網絡詐騙聯防機制，從組織業(yè)務培訓到成立聯動小組，切實堵住電信網絡詐騙的漏洞�！惫ば忻妨种�行負責人表示，該行設立廳堂人員為營業(yè)場所反電詐第一責任人制度，針對邊打電話邊辦理業(yè)務的和不能明確說清業(yè)務的客戶，大堂經理及時跟進補位，了解詳情，客服經理辦理業(yè)務多留一份溫馨提示與確認。安保人員則負責ATM設備區(qū)域，留意可疑客戶，及時上報營業(yè)經理。

　　為加強防范電信網絡詐騙宣傳，營造“全民反詐”的濃厚氛圍，該行除了常規(guī)在廳堂宣傳區(qū)放置反詐宣傳折頁，循環(huán)播放反電信詐騙主題宣教短視頻外，還通過手機銀行、微信公眾號等新媒體進行科普宣傳。同時，組織青年員工宣講志愿者“進社區(qū)、進農村、進家庭、進學校、進企業(yè)”，將反詐宣傳進一步下沉延伸，提升社會公眾賬戶風險防控、優(yōu)化賬戶服務的關注度和知曉度。