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農(nóng)行寧海深甽支行:

暖心服務(wù)送上門 醫(yī)保繳費(fèi)零距離

www.nhnews.com.cn      寧海新聞網(wǎng)     2022年11月16日 09:33:00

  寧海新聞網(wǎng)訊(通訊員儲俊強(qiáng)王彭承) “我今年86歲了,不會用智能手機(jī),加上年齡大了也走不動,眼看醫(yī)保繳費(fèi)就要結(jié)束了,這可急死我了。后來銀行來了幾個小伙子,很快幫我完成了繳費(fèi),真的很感謝!”日前,家住深甽鎮(zhèn)溪濱村的王大爺激動地表示。

  當(dāng)前正處于當(dāng)?shù)蒯t(yī)保繳納高峰期,盡管農(nóng)行寧海深甽支行已開通柜臺現(xiàn)金繳費(fèi)、手機(jī)掃碼繳費(fèi)等多種方式,但對于村里大多數(shù)老人來說,操作上仍存在一定的困難。在了解到村民的實(shí)際需求后,深甽支行第一時間成立服務(wù)小隊(duì),聯(lián)合溪濱村村委,開展醫(yī)保繳納上門服務(wù)活動,尤其是對行動不便的老年人群體,挨家挨戶上門幫助他們繳費(fèi)。

  活動現(xiàn)場,銀行工作人員與村委團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊密配合,在挨個收取、統(tǒng)一清點(diǎn)好百余名村民的現(xiàn)金款項(xiàng)后交由當(dāng)?shù)卮甯刹,并協(xié)助其完成線上繳費(fèi)工作,大大提升了業(yè)務(wù)辦理效率。

  在繳費(fèi)過程中,支行員工通過手機(jī)銀行APP、現(xiàn)金等多種渠道和方式引導(dǎo)村民積極主動繳費(fèi)。工作人員一對一輔導(dǎo),耐心細(xì)致地解答村民在繳費(fèi)過程中遇到的難題,確保醫(yī)保繳納全覆蓋,把真情實(shí)意的金融服務(wù)送到老百姓身邊。

責(zé)任編輯: 林琪    稿源寧海新聞網(wǎng)