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寧海傳媒集團(tuán)“進(jìn)村入戶”送服務(wù)

www.nhnews.com.cn      寧海新聞網(wǎng)     2021年11月19日 08:33:56

  記者沈鑫

  “跟辦一件事,服務(wù)零距離”活動(dòng)的擴(kuò)展,最大限度地提升了群眾的幸福指數(shù)。近日,寧海傳媒集團(tuán)的工作人員去往深甽溪濱村開展“進(jìn)村入戶”便民服務(wù),記者全程跟隨。

  “深甽廣電站在溪濱村老人活動(dòng)中心舉行便民服務(wù),百兆寬帶首年僅需158元,預(yù)付電視費(fèi)更有禮品贈(zèng)送!避囘沒到服務(wù)點(diǎn),就聽到該村的應(yīng)急喇叭在滾動(dòng)播報(bào)。工作人員介紹,像這樣的“擺攤”活動(dòng),會(huì)經(jīng)常在老人居多以及不方便辦理數(shù)字業(yè)務(wù)的偏遠(yuǎn)村莊開展。

  該村70多歲的林大爺要辦理數(shù)字電視業(yè)務(wù),去深甽鎮(zhèn)上的營業(yè)廳十分不便,在服務(wù)點(diǎn)幫助下辦理了上門服務(wù)。轉(zhuǎn)天,工作人員就來到林大爺家中,換上嶄新的機(jī)頂盒,又細(xì)心地向他講述注意事項(xiàng)以及機(jī)器的操作流程。怕老人記不住,工作人員還重復(fù)示范了幾次,確保林大爺能獨(dú)立操作!澳銈冞特意跑一趟,太感謝了!”林大爺連連點(diǎn)贊,“這個(gè)上門服務(wù),對(duì)我們這些需要幫助的老人太有用了!

  “這些村落的居民以老人居多,近兩年來,我們?cè)O(shè)立流動(dòng)服務(wù)點(diǎn),為偏遠(yuǎn)山村群眾上門收繳視聽費(fèi)、更換機(jī)頂盒等一系列便民服務(wù)!鄙町l廣電站副站長應(yīng)翔和介紹,“一直以來,我們轉(zhuǎn)變作風(fēng),優(yōu)化流程,提升服務(wù),不斷增強(qiáng)用戶的獲得感和滿意度!睋(jù)悉,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站營業(yè)廳窗口主要辦理有線數(shù)字電視開戶、移機(jī)、過戶、停機(jī)、開機(jī)、繳費(fèi)、故障報(bào)修等業(yè)務(wù)。為了更好地服務(wù)用戶,方便群眾辦理業(yè)務(wù),廣電營業(yè)廳不斷簡(jiǎn)化辦理手續(xù)和流程,F(xiàn)在,數(shù)字電視繳費(fèi)除了到營業(yè)大廳辦理之外,還可以選擇線上自行繳費(fèi),也可以在合作銀行綁定銀行卡進(jìn)行扣款。廣電營業(yè)廳還結(jié)合“最多跑一次”,打破原來必須攜帶個(gè)人身份證才能辦理的“硬性條件”,只要攜帶證明自己身份的證件即可辦理業(yè)務(wù)。此外,寧海傳媒集團(tuán)還下設(shè)營業(yè)窗口9個(gè)、便民服務(wù)站點(diǎn)3個(gè),均可線下辦理數(shù)字業(yè)務(wù),滿足群眾需求。

責(zé)任編輯: 葛藝    稿源寧海新聞網(wǎng)