寧海新聞網(wǎng)訊(記者張帆通訊員周如歆) “你們村有幾個(gè)公廁？”“布置工作后的半個(gè)月里具體做了哪些工作，請(qǐng)一一列出�！薄凹热灰褟U棄，為什么不拆除？”“請(qǐng)環(huán)境整治辦記錄，尤家村在本月13日整改到位，請(qǐng)及時(shí)跟進(jìn)。”……在近日開(kāi)展的“周二夜學(xué)”上，桃源街道辦事處主任盧華乾針對(duì)近段時(shí)間廁所革命“百日攻堅(jiān)”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)開(kāi)展了隨機(jī)抽查，在大會(huì)上對(duì)各村(社)聯(lián)村干部拋出的問(wèn)題個(gè)個(gè)直擊要點(diǎn)、痛點(diǎn)、盲點(diǎn)。

　　“特別表?yè)P(yáng)湖西菜市場(chǎng)公廁、下橋村公廁、杏蔣村公廁，做到了干凈整潔無(wú)異味�！睘橐�起各聯(lián)村干部重視，確保典型問(wèn)題得到統(tǒng)一提醒，特殊問(wèn)題給出意見(jiàn)建議，盧華乾以“隨機(jī)抽查、不定路線”形式開(kāi)展事前調(diào)研，確保每個(gè)問(wèn)題都能引起重視，并對(duì)高頻事項(xiàng)、常見(jiàn)問(wèn)題、職責(zé)邊界等進(jìn)行了解答。

　　桃源街道把“周二夜學(xué)”作為“追趕先進(jìn)，鞭策后進(jìn)”的有效課堂�！凹t黑榜”勵(lì)志與鞭策并存，讓很多干部對(duì)自己的工作進(jìn)行剖析反思，希望這個(gè)平臺(tái)能夠成為干部們模仿、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力，通過(guò)紅紅臉、出出汗、洗洗澡，給每一個(gè)問(wèn)題找找原因，在實(shí)際工作中敢擔(dān)當(dāng)、要積極、抓具體，讓干部們都能成長(zhǎng)。

　　近年來(lái)，桃源街道精心培育基層工作人員，修形象，樹(shù)品牌，打造一支精通工作業(yè)務(wù)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、具有良好敬業(yè)和創(chuàng)新精神的人才隊(duì)伍，努力將每位工作人員都培養(yǎng)成才，并將人才像蓄水一樣儲(chǔ)備起來(lái)，逐步提高基層工作人員服務(wù)能力水平。

　　“過(guò)去，我們的工作人員按照分工，只管自己的一畝三分地，如主辦人員不在，其他人員對(duì)其中一項(xiàng)業(yè)務(wù)不熟悉，群眾就需要跑兩次甚至三次�！�一窗受理’推出后，既要對(duì)外綜合受理，又要對(duì)內(nèi)銜接流轉(zhuǎn)，窗口工作人員知識(shí)能力更新速度加快，就需要不斷學(xué)習(xí)�！睘榱颂嵘�更優(yōu)的服務(wù)水平，桃源街道便民服務(wù)中心推出了每周一小時(shí)的業(yè)務(wù)輪訓(xùn)“微課堂”。

　　“下面，我來(lái)為大家詳細(xì)介紹新推出的‘無(wú)證件(證明)辦事之城’業(yè)務(wù)操作和使用……”便民服務(wù)中心工作人員潘芬芳坐到了臺(tái)前，為同在窗口的幾位負(fù)責(zé)其他工作的同事講解該項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。潘芬芳表示，這不是她第一次“當(dāng)老師”，因?yàn)椤拔⒄n堂”只是該辦公室“人才打造項(xiàng)目”的初級(jí)課程。按照“課程表”，接下來(lái)，主講人還會(huì)繼續(xù)梳理本職工作，將課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容、最新政策等做成小貼士給同事們輪閱，組織不定期的“模擬考”，“角色扮演”換位思考模擬，同事間互相“挑刺”等課程鞏固學(xué)習(xí)成果。

　　據(jù)悉，在深化“最多跑一次”改革中，“人才蓄水池”計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)受理人員從“專(zhuān)科受理”向“全科受理”的轉(zhuǎn)變，桃源街道“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)無(wú)差別全科受理服務(wù)模式也漸漸完善。