本報(bào)訊(記者翁浩浩縣委報(bào)道組藍(lán)正偉) “滴滴滴！”日前，龍游縣詹家鎮(zhèn)干部曾怡收到一條手機(jī)短信，她馬上意識(shí)到，又有新任務(wù)，點(diǎn)擊手機(jī)“民情通”圖標(biāo)，“我的任務(wù)”版塊顯示：請(qǐng)各駐村干部立刻到所在村巡查河道保潔和村莊環(huán)境衛(wèi)生。在深入推進(jìn)“五水共治”過(guò)程中，詹家鎮(zhèn)每名包村干部每周都會(huì)收到一至兩條類(lèi)似信息，通過(guò)“民情通”回傳巡查照片，既為鎮(zhèn)治水辦提供動(dòng)態(tài)資料，也確保廣大村民能在家門(mén)口坐擁綠水青山。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，群眾的需求日趨多樣，如何增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)，成為各級(jí)黨委、政府的一大課題。過(guò)去，龍游一些鎮(zhèn)干部不熟悉村況民情，解決問(wèn)題不及時(shí)，導(dǎo)致矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生。
如今，一款全新的“民情通”手機(jī)信息平臺(tái)，成為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)、村干部聯(lián)系服務(wù)群眾的新利器，讓干部和群眾的心貼得更近。
近日，在詹家鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，記者見(jiàn)識(shí)到“民情通”平臺(tái)的本領(lǐng)。值班鎮(zhèn)干部進(jìn)入平臺(tái)的“發(fā)布任務(wù)”項(xiàng)，輸入“金嶺腳村村民藍(lán)桂香的《殘疾證》已辦好，請(qǐng)您到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心領(lǐng)取并送到戶”，點(diǎn)擊發(fā)布后傳輸?shù)浇饚X腳村駐村干部裴馬沖的手機(jī)。幾分鐘后，裴馬沖來(lái)到鎮(zhèn)政府，開(kāi)私家車(chē)到藍(lán)桂香家，送上殘疾證并拍照回傳。
“原先，鎮(zhèn)干部分片聯(lián)村，無(wú)法實(shí)現(xiàn)村情共享，而且保存性較差。有了‘民情通’平臺(tái)之后，全鎮(zhèn)9300余戶、2.7萬(wàn)人的居民情況全部錄入平臺(tái)，變‘死檔案’為‘活資料’，能更及時(shí)掌握和解決民生需求�！闭布益�(zhèn)黨委負(fù)責(zé)人說(shuō)，今年以來(lái)，“民情通”共發(fā)送通知、調(diào)解、服務(wù)等各類(lèi)指令561條，收到圖片資料875張，解決民生實(shí)事400余件。
記者看到，“民情通”包括“通知公告”、“我的任務(wù)”、“工作考勤”、“民情檔案”、“親情網(wǎng)格”、“安全網(wǎng)格”6大板塊，集民情查詢收集、工作指揮調(diào)度、干部監(jiān)督考核等功能為一體。點(diǎn)擊“民情檔案”，所有村居民的個(gè)人及家庭情況一一顯現(xiàn)，而全部困難戶、重點(diǎn)幫扶對(duì)象的資料也一應(yīng)俱全。
談及“民情通”的好處，詹家鎮(zhèn)前游村村民姚樹(shù)良至今印象深刻。姚樹(shù)良三代同堂，房屋破舊，去年2月向村里提交建房申請(qǐng)，但聽(tīng)說(shuō)新房選址與高速公路很近，可能不允許建，這可急壞了他，只得向鎮(zhèn)政府求助。很快，詹家鎮(zhèn)前游村駐村干部方雪軍接到“民情通”的指令，要求他上門(mén)核實(shí)情況。方雪軍到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)距取證，通過(guò)“民情通”將照片和數(shù)據(jù)回傳，相關(guān)部門(mén)根據(jù)圖片和有效數(shù)據(jù)，認(rèn)為新房選址并不在禁止建房范圍。10天后，問(wèn)題得到解決，姚樹(shù)良開(kāi)心地笑了。
有了“民情通”，當(dāng)?shù)匕傩辙k事不用東奔西走。石佛鄉(xiāng)姚村村距離鄉(xiāng)政府8公里，因?yàn)檗k理養(yǎng)老保險(xiǎn)需要本人到場(chǎng)，村里有5位老人腿腳不便，辦理保險(xiǎn)的事一直拖著。前些天，“民情通”發(fā)布指令后，聯(lián)村干部張靈俐挨家挨戶上門(mén)收集資料，第二天就派專(zhuān)車(chē)把5位老人接到鄉(xiāng)政府。辦好保險(xiǎn)，老人們開(kāi)心地笑了。
“民情通”還是解決矛盾糾紛的法寶。7月26日，廟下鄉(xiāng)廟下村發(fā)生一起鄰里糾紛。鄉(xiāng)便民服務(wù)中心接報(bào)后，立即通過(guò)“民情通”群發(fā)調(diào)解指令。鄉(xiāng)綜治辦副主任雷石明、聯(lián)村干部賴建梅迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)化解矛盾。雷石明說(shuō)，今年以來(lái)，借助“民情通”，全鄉(xiāng)共調(diào)處各類(lèi)糾紛60余件，調(diào)解成功率達(dá)100%。
手機(jī)“民情通”，讓群眾的生活更舒心，也讓干部有了“效能清單”�！懊袂橥ā钡摹肮ぷ骺记凇卑鍓K，可以記錄駐村干部包村聯(lián)戶、住夜值班情況，同時(shí)根據(jù)每名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的任務(wù)完成時(shí)限、任務(wù)狀態(tài)、任務(wù)級(jí)別等情況，自動(dòng)加計(jì)扣減積分，為干部實(shí)事量化考核提供依據(jù)。
“‘民情通’匯聚民情民意，是廣大黨員干部服務(wù)群眾的一個(gè)有益探索�！饼堄慰h委組織部主要負(fù)責(zé)人介紹，該縣將及時(shí)總結(jié)提升“民情通”試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，逐步向全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)推廣，并延伸至有條件的行政村，讓更多的老百姓在家門(mén)口享受貼心服務(wù)。
