寧海新聞網(wǎng)訊(記者方景霞)為推動(dòng)“走村不漏戶、群眾考干部”工作制度化、長效化,我縣圍繞“五好”服務(wù)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建設(shè)要求,立足于深化“四位一體”基層治理,積極探索構(gòu)建“走訪聯(lián)系一網(wǎng)覆蓋、民情信息雙線采集、民生訴求分流承辦、服務(wù)實(shí)效多方考評(píng)”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾標(biāo)準(zhǔn)化工作體系,并于近期出臺(tái)《關(guān)于深入開展“走村不漏戶、群眾考干部”工作健全完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾長效機(jī)制的意見》,持續(xù)推動(dòng)聯(lián)系零距離、服務(wù)全方位,干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、群眾得實(shí)惠。
建立聯(lián)系服務(wù)網(wǎng)格機(jī)制,打造全面覆蓋“戶聯(lián)網(wǎng)”。按照“相對(duì)集中、合理分布、一網(wǎng)覆蓋”要求,通過細(xì)化責(zé)任網(wǎng)格,嚴(yán)格走訪標(biāo)準(zhǔn),深化落實(shí)鎮(zhèn)村干部周二聯(lián)合辦公、住夜住心、村情周報(bào)等制度,推行民情五診、四日定單等做法,推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“六必到六必訪”,促使聯(lián)系服務(wù)群眾橫向到邊、縱向到底。截至目前,全縣共組建1059個(gè)網(wǎng)格、5019個(gè)片組和5446支服務(wù)團(tuán)隊(duì)。今年以來,全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)干部走訪農(nóng)戶9.5萬戶,走訪率達(dá)65%。
構(gòu)建民情信息收集機(jī)制,實(shí)現(xiàn)村情民意“零遺漏”。編制《民情采集手冊(cè)》,組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部通過逐一走進(jìn)農(nóng)戶開展連心走訪,按照“一村一冊(cè)、一戶一檔、一事一表、一人一照”登記造冊(cè),掌握村情民意第一手資料。構(gòu)建“民情電子檔案”,建立健全統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)采集受理機(jī)制,將各類基礎(chǔ)信息和矛盾糾紛、群眾訴求等動(dòng)態(tài)信息實(shí)時(shí)采集和及時(shí)錄入“民情電子檔案”,實(shí)現(xiàn)一次采集錄入、多方共享共用。同時(shí)充分運(yùn)用手機(jī)微信平臺(tái),發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“實(shí)名實(shí)像實(shí)崗”組建18個(gè)“民情交流微群”,打通收集微通道!
構(gòu)建訴求分流承辦機(jī)制,打通服務(wù)群眾“快車道”。根據(jù)群眾不同訴求,堅(jiān)持分類處置、高效落實(shí),做到第一現(xiàn)場(chǎng)受理、第一時(shí)間辦理。對(duì)便民服務(wù)事項(xiàng),按照人人都是首問責(zé)任崗的要求,做到引導(dǎo)對(duì)口辦理,全程跟蹤落實(shí);對(duì)疑難復(fù)雜事項(xiàng),堅(jiān)持鎮(zhèn)村周二聯(lián)合辦公協(xié)商辦理和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)月度民情分析會(huì)商集中辦理;對(duì)群眾微心愿事項(xiàng),通過“黨群同心圓”平臺(tái)線上發(fā)布和發(fā)動(dòng)黨員干部線下認(rèn)領(lǐng)給予幫扶解決,3400余個(gè)點(diǎn)亮的“微心愿”真真切切地傳遞了黨群魚水情;對(duì)“百姓事馬上辦”一站通受理事項(xiàng),堅(jiān)持按責(zé)辦理、限時(shí)辦結(jié),今年已受理民生訴求920件,辦結(jié)856件,滿意率達(dá)93%,得到了群眾普遍點(diǎn)贊。
構(gòu)建考核評(píng)價(jià)管理機(jī)制,考出服務(wù)群眾“滿意度”。深化完善群眾考干部機(jī)制,重點(diǎn)圍繞涉農(nóng)政策、村情民意、群眾滿意率等開展多方考評(píng),推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“以考促學(xué)、以考促訪、以考促干”目標(biāo)。近三年來,通過綜合運(yùn)用聯(lián)村工作實(shí)績、應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)測(cè)試、民情大比武測(cè)評(píng)和群眾滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果,量化聯(lián)村干部年度考評(píng)成績,健全完善不滿意聯(lián)村干部評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,分線制定具體明確、可量化打分的考評(píng)細(xì)則,共評(píng)出“滿意聯(lián)村干部”273名、“不滿意聯(lián)村干部”39名。