本報訊(記者沈?qū)O暉 通訊員吳玲)網(wǎng)店才開10多天,沒想到第一筆生意就被騙子盯上:先冒充客戶前來咨詢,再冒充淘寶客服進行詐騙,菜鳥級店主陳小姐不幸“中招”被騙6.9萬多元。
據(jù)介紹,26歲的陳小姐家住鄞州五鄉(xiāng)寶同村。前不久她在淘寶上開了一家網(wǎng)店賣小飾品。4月26日下午2時許,第一筆生意上門了:阿里旺旺突然跳出一則聊天消息,“客戶”表示在陳小姐店里拍了一件商品,因其未簽署“消費者保障協(xié)議”不能進行付款操作,還將截圖發(fā)給了她。
為了留住“客戶”,陳小姐表示會立即聯(lián)系淘寶客服解決此事。此時,一名自稱“淘寶客服”的人主動聯(lián)系她,稱其店鋪尚未開通“消費者保障服務”,表示會協(xié)助她開通,同時發(fā)來一張所謂的阿里巴巴淘寶網(wǎng)“工作證”。由于第一次開網(wǎng)店沒啥經(jīng)驗,陳小姐信以為真,遂按對方要求,加了一個名為“淘寶客服經(jīng)理”的QQ。“我可以幫你解決問題,但必須要遠程操作你的電腦。”她答應了“客服經(jīng)理”的要求,徹底踏入陷阱中。
對方遠程操作陳小姐電腦后,以開網(wǎng)店需繳納押金、店鋪升級等各種理由,讓陳小姐先后四次輸入支付密碼,結(jié)果她照做后,支付寶里的6.9萬多元錢當即被轉(zhuǎn)走。
此時,陳小姐已覺得事有蹊蹺。正在思量時,“客服經(jīng)理”又將其余額寶內(nèi)的9萬多元轉(zhuǎn)到她支付寶內(nèi),并要求再次輸入支付密碼。陳小姐頓時警覺起來,沒有答應對方要求,并馬上將此事告知丈夫,這才得知這是個騙局,趕忙向五鄉(xiāng)派出所報警。
目前,此案正在調(diào)查中。警方提醒,不要隨意讓陌生人遠程操作自己的電腦;務必保管好支付寶個人信息、銀行卡信息等,不要將驗證碼信息隨意告訴他人;如遇到自稱是淘寶客服的人員,可撥打淘寶官方客服電話核實。