寧海新聞網(wǎng)訊(記者葉子通訊員厲劍劍)剛裝修不到半年的新房木地板出現(xiàn)多處裂縫，一次次找經(jīng)銷商協(xié)商都未解決。最終，在長(zhǎng)街消保委的調(diào)解下，經(jīng)銷商退還消費(fèi)者葉女士全部貨款，并賠償1000元。
今年年初，葉女士從一經(jīng)銷商處購(gòu)買了一批價(jià)值5000余元的木地板，但裝修完不久就出現(xiàn)裂縫，葉女士立即聯(lián)系經(jīng)銷商，對(duì)方也派人到葉女士家里進(jìn)行了維修�？蓻]過多久，同樣的問題又出現(xiàn)，葉女士要求退還全部貨款，而經(jīng)銷商則認(rèn)為，出現(xiàn)此類問題的原因有可能是氣候潮濕或人為使用不當(dāng)所致，并非木地板本身質(zhì)量問題，因此拒絕全額退款。葉女士遂投訴至長(zhǎng)街消保委。
接到投訴后，長(zhǎng)街消保委工作人員多次與爭(zhēng)議雙方到新房實(shí)地查看，最后發(fā)現(xiàn)地板質(zhì)量確實(shí)沒問題，問題出在經(jīng)銷商在安裝過程中預(yù)留伸縮縫過窄，導(dǎo)致地板出現(xiàn)擠壓產(chǎn)生裂縫，經(jīng)銷商應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。
