“我家鴨子還沒(méi)處理好，等處理完了我就搬。”“我的鴨棚正空著，你們拆吧�！薄皯{什么別人的棚沒(méi)有拆，我的就要拆，要拆大家一起拆�！痹凇昂推较鼐�養(yǎng)殖棚拆除討論會(huì)”上，養(yǎng)殖戶(hù)各自發(fā)表著意見(jiàn)。這是大佳何鎮(zhèn)就一起拆違事件在村里召開(kāi)的一次討論會(huì)，通過(guò)“村情五診工作法”——巡診、聞診、坐診、會(huì)診、回診，及時(shí)、全面地將矛盾解決在基層。
走進(jìn)大佳何鎮(zhèn)城建辦公室，大佳何村聯(lián)村組長(zhǎng)劉亦平正在翻看近幾日“巡診”、“聞診”收集來(lái)的案卷，思考著解決方案�！巴ㄟ^(guò)下鄉(xiāng)‘巡診’、‘聞診’，鎮(zhèn)、村干部能在第一時(shí)間了解村民所碰到的問(wèn)題，再通過(guò)‘坐診’、‘會(huì)診’，仔細(xì)分析事情原委、尋求最佳的解決方案，最后通過(guò)‘回診’，對(duì)問(wèn)題處理情況進(jìn)行回訪，提升群眾滿意度�！眲⒁嗥较蛴浾咴敿�(xì)介紹了“五診工作法”的內(nèi)容。
服務(wù)和保障民生是基層一切工作的落腳點(diǎn)，也是社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新的著力點(diǎn)。“五診工作法”的“回診”環(huán)節(jié)尤為重要，督促干部工作真正落到實(shí)處，并提高工作效率。今年5月，養(yǎng)殖棚第一批拆除計(jì)劃實(shí)施后，聯(lián)村干部對(duì)和平溪沿線伍家、橋坑、外鄭、賴(lài)家等幾個(gè)自然村進(jìn)行了回診走訪�！拔壹银喿右呀�(jīng)處理好，就可以搬了�！薄凹热淮蠹叶荚诓�，我也沒(méi)有意見(jiàn)�！薄�(jīng)過(guò)第一次拆遷大行動(dòng)之后，養(yǎng)殖戶(hù)對(duì)第二批拆遷事件表現(xiàn)得更加配合。
“巡診訪民情、聞診聽(tīng)民意、坐診化民怨、會(huì)診解民憂、回診暖民心”。通過(guò)村情五診工作法，使黨委、政府與人民群眾之間，既接通了“地氣”，又凝聚了“人氣”，更增添了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2012年實(shí)施村情五診工作法，大佳何鎮(zhèn)共走訪群眾9000余戶(hù)，梳理問(wèn)題和建議336件，開(kāi)展各類(lèi)事件討論會(huì)215場(chǎng)，成功為群眾解決難題167個(gè)，解決糾紛140余起，調(diào)解成功率達(dá)到100%。聯(lián)村干部通過(guò)走下去、請(qǐng)上來(lái)、送上門(mén)，面對(duì)面疏導(dǎo)情緒，心貼心進(jìn)行溝通，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾糾紛，真正把問(wèn)題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽，是大佳何推行五診工作法的最終目的。
(記者陳丹萍通訊員王曉娜)
