“我熱愛(ài)這份工作，所以即便這么多年，仍保持著當(dāng)初的那份熱情。社區(qū)居民的一張張笑臉，社區(qū)每一個(gè)的變化，都讓我無(wú)比溫暖……”躍龍街道黨工委委員、興圃社區(qū)黨總支書(shū)記鄔寧崖快人快語(yǔ)，雖然在社區(qū)工作崗位上已經(jīng)堅(jiān)守了15個(gè)年頭，但說(shuō)起自己的工作，鄔寧崖仍像一個(gè)新婦，透露著甜蜜和新鮮。
不少人把社區(qū)工作形象地比喻為“一苦二累三受罪，有本事的人不愿干，沒(méi)有本事的人干不了。”作為廣大社區(qū)工作者中的一員，鄔寧崖卻有自己的理解：做社區(qū)工作除了要有熱情，更要有一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
興圃社區(qū)常住戶(hù)4000余戶(hù)，總?cè)丝?0000余人，服務(wù)數(shù)量這樣龐大的人群，從社區(qū)建設(shè)到文體活動(dòng)，從解決矛盾到管理提升，多年來(lái)，鄔寧崖一邊像陀螺一樣忙碌地轉(zhuǎn)動(dòng)，一邊又有條不紊地處理著手頭的工作。2006年，根據(jù)居民的要求，社區(qū)開(kāi)始實(shí)施錯(cuò)時(shí)工作制，在周六、周日輪流安排社區(qū)干部值班，“寧可我們多犧牲一個(gè)休息日，也不愿讓居民多跑一趟冤枉路。”鄔寧崖說(shuō)，看似我們?cè)诟冻�，其�?shí)我們卻得到了居民的回報(bào)，這就是積累。“居民的信任就是我們工作最大的動(dòng)力，子女就學(xué)、退伍軍人就業(yè)，甚至夫妻拌嘴都會(huì)找社區(qū)解決。”鄔寧崖說(shuō)，現(xiàn)在社區(qū)在職黨員有400多人，他們定期會(huì)參加社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)。“他們就是我們非在編的社區(qū)工作者，有了他們的支持，不但提高了社區(qū)居民的凝聚力，也讓我們的工作開(kāi)展起來(lái)越來(lái)越順利。”鄔寧崖說(shuō)。
在處理好社區(qū)居民事務(wù)的同時(shí)，鄔寧崖也不斷創(chuàng)新社區(qū)工作管理體系，創(chuàng)建健康教育促進(jìn)會(huì)、清風(fēng)俱樂(lè)部、全職太太俱樂(lè)部、QQ群建“網(wǎng)上家園”，一個(gè)個(gè)創(chuàng)新的服務(wù)載體，也把社區(qū)服務(wù)延伸到不同層次、不同類(lèi)型的居民群體中。社區(qū)推出的敬老鄰里服務(wù)卡很受居民歡迎，一張張卡送到了老人手中，上面列出的店都在轄區(qū)內(nèi)，有電話(huà)、地址，更有為老人提供的優(yōu)惠或免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。住在興圃巷的仇大媽說(shuō)：“有了這張卡，生活上有什么需要的東西，打個(gè)電話(huà)就會(huì)送上門(mén)，很方便。”
多年的社區(qū)工作讓鄔寧崖深深感受到，社區(qū)工作雖然微小、細(xì)碎，但社區(qū)工作做的卻是社會(huì)“大民生”。要做好百姓滿(mǎn)意的“大民生”，就要做好百姓最需要做和最難做的事。把群眾的事放在心里，聽(tīng)老百姓跟自己講實(shí)話(huà)、講真話(huà)。如今，如何提升社區(qū)居民幸福指數(shù)在她的心里才是最大的追求。(記者潘旭婷)
