寧海新聞網(wǎng)訊(記者趙燕通訊員鄭丹江)強(qiáng)蛟鎮(zhèn)的尤先生怎么也沒想到，在某品牌飲料中居然喝出一個類似蓮子的東西，在與店方的交涉中，尤先生提出賠償20萬元的經(jīng)濟(jì)損失。近日，橋頭胡工商所成功調(diào)解了這起消費(fèi)糾紛，最終，店方給予消費(fèi)者退一賠十。
9月23日，尤先生在強(qiáng)蛟鎮(zhèn)的一家超市內(nèi)花5.9元買了一瓶某品牌的罐裝飲料，喝到一半時，無意間搖了下瓶罐，意外的一幕出現(xiàn)了，尤先生竟然聽到“咚咚咚”固體撞擊瓶罐的聲音，仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)瓶罐里有一粒疑似蓮子類的固狀物。尤先生馬上趕回超市，與店方相關(guān)負(fù)責(zé)人交涉，雙方就賠償問題爭執(zhí)不下。尤先生只好向12315申訴。
接到申訴舉報后，橋頭胡工商所立即派工作人員趕到事發(fā)超市了解情況，組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。尤先生認(rèn)為，超市銷售的飲料質(zhì)量明顯有問題，要求超市賠償20萬元的經(jīng)濟(jì)損失。超市負(fù)責(zé)人表示，店方確實(shí)有不可推卸的責(zé)任，但就賠償問題，超市的權(quán)限只能做到退一賠十。
工商工作人員耐心地給尤先生解釋了《消法》和《食品安全法》有關(guān)新的規(guī)定，即：“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金。”因此對于此類情況，消費(fèi)者有權(quán)依法要求商家“退一賠十”，最終雙方當(dāng)事人就賠償問題達(dá)成了一致。事后，尤先生解釋說，起初索賠20萬元，是因為擔(dān)心飲料質(zhì)量安全，便隨口說了這個數(shù)目，并不是“獅子大開口”。
