載客不打表,打表就拒載。這可不是繞口令,而是發(fā)生在寧;疖囌厩暗恼鎸嵤录。日前,市民潘先生在百姓事馬上辦網(wǎng)上平臺留言,反映寧海火車站附近出租車“不打表”漫天要價,如果乘客要求打表就拒載。對此,縣公管所回應稱,將加強整治力度,市民可通過投訴維護權(quán)益。
現(xiàn)象:載客不打表價格敢翻番
潘先生告訴記者,前段時間他有位客戶從上海乘火車到寧海,火車到達時間是中午1點左右。這位客戶到站下車后,在火車站附近找出租車,問了幾輛亮著空車燈的出租車,當司機聽說他要去科技園區(qū)時,都異口同聲地表示,到那里不打表,車費需要40元,否則就不去。無奈之下,客戶只好掏錢坐車。“平時從火車站打的到科技園區(qū)大概10元錢,頂多也不超過15元。他們要價40元,也太貴了。”潘先生氣憤地表示,“遇到這樣的情況已經(jīng)不是一次兩次了,實在有損城市形象。”潘先生因為工作業(yè)務原因,經(jīng)常會接待一些寧波、上海等地的客戶。而他的好幾位客戶都表示,從火車站打的到科技園區(qū),總是遭遇不打表的40元價格。
記者在下午六點趕到火車站,看到路口停著五六輛出租車在等客?吹接猩,三四個司機圍上來,問記者去哪里。記者說到科技園區(qū),一個司機張口說:“坐我的,40元。”記者用寧海土話表示質(zhì)疑,不打表的嗎?15元應該足夠了。該司機不耐煩地回答說“不坐算了”,隨即拉其他客人走了。問了三四輛車都是同樣的情況。然后,記者找了輛出租車拉開門就坐進去,向司機說明地點后,司機說:“40元。”記者表示要打表,該司機揮了揮手要記者下車。
原因:利益驅(qū)使其存僥幸心理
究竟是什么原因讓這些出租車司機明知載客“不打表”是違規(guī)行為卻依然我行我素?帶著這一疑問,記者走訪了縣公管所。
縣公管所相關(guān)負責人告訴記者,出租車營運生產(chǎn)具有點多、面廣、單車作業(yè)、流動性大等特點,這使得行業(yè)監(jiān)管存在較大的盲區(qū)和難點。雖然他們對此現(xiàn)象采取加大檢查、處罰力度等手段努力遏制,但工作成效并不穩(wěn)定。自《寧波市出租車服務質(zhì)量考評辦法》出臺后,我縣出租車行業(yè)整體情況已比以往有了改進,“每個月我們都會開展整治行動,對不打表、亂收費的情況進行查處,但還是有個別司機在做害群之馬。”
記者了解到,載客“不打表”現(xiàn)象的產(chǎn)生主要有兩大原因,一是距離比較近,如不超過起步價的距離,出租車司機基本上不會選擇打表,乘客對此行為也沒有異議;二是由于出租車司機與乘客私下談妥價格,要求不打表,乘客看在能夠少付點車資的情況下基本上也會默許,甚至有部分乘客主動提出一個價格,要求司機不要打表。
而載客“不打表”卻漫天要價的行為,性質(zhì)較為惡劣。分析其原因,縣公管所相關(guān)負責人認為,部分出租車司機對違章載客可能承擔的后果存在僥幸心理,盲目地認為“被查到的不一定是我”、“聽到風聲我能躲”,而且部分駕駛員相對素質(zhì)偏低,經(jīng)受不住誘惑,在眼前利益的驅(qū)使下,依然我行我素選擇“不打表”載客。
建議:遭遇“不打表”現(xiàn)象要投訴
“有乘客不打表乘車,就必然會造成其他乘客被拒載。因此,不管是不是由乘客要求的,遇到這樣的現(xiàn)象我們都會查處,按規(guī)章打表是每個出租車司機的責任和義務。”縣公管所相關(guān)負責人表示,在營運過程中,出租車司機必須使用計價器。他們鼓勵市民在發(fā)現(xiàn)出租車違章現(xiàn)象時撥打24小時投訴熱線96520來進行舉報,同時也希望乘客能夠主動要求司機按規(guī)章打表駕車,不要與司機討價。此外,他還提醒,市民在遇到類似情況時,一定要記得索要乘車發(fā)票。
縣公管所相關(guān)負責人表示,在運營過程中如發(fā)生拒載、拼客、抬高車費、不打表等違規(guī)行為,一經(jīng)查處,如情節(jié)較嚴重的,則進行扣分或?qū)Ξ敯嗨緳C吊銷從業(yè)資格證。在此提醒廣大市民,遇到此類情況,注意記住乘車時間、乘車地點、車牌號以及駕駛員的基本特征,及時撥打投訴電話進行維權(quán)! (記者水玲玲見習記者胡盼攀)