峰谷電價如何執(zhí)行
網(wǎng)友大馬山：我們寧海對于峰谷電表是怎樣規(guī)定的？有普及計劃及時間表嗎？現(xiàn)在居民峰谷電價格是不是有變相多收費的問題？用峰谷電和不區(qū)分峰谷電的差別在哪里？
縣供電局答復：根據(jù)業(yè)務規(guī)定，全縣所有的居民用戶可以自行選擇是否執(zhí)行居民峰谷電價。如果用戶想執(zhí)行峰谷電價，可以到就近的供電營業(yè)廳辦理。居民生活用電電價根據(jù)浙價資[2012]196號《浙江省物價局關(guān)于完善居民生活用電階梯電價政策有關(guān)事項的通知》執(zhí)行。對于居民用戶，用戶有自主選擇權(quán)，不存在變相收費問題。執(zhí)行峰谷電價的用戶，在高峰期間(8：00-22：00)執(zhí)行高峰電價，在其余時間執(zhí)行低谷電價，而非峰谷用戶執(zhí)行平均電價。
逾期繳納電費違約金怎么算
網(wǎng)友圖王：我想了解一下對未按時繳納電費有哪些規(guī)定？電費違約金是如何計算的？
縣供電局答復：對于未及時繳納電費，根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》以及雙方的供用電合同，逾期繳納的電費將產(chǎn)生違約金，對于未在規(guī)定時限內(nèi)經(jīng)催繳仍未繳納電費，供電部門將根據(jù)合同約定中止供電。
根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第98條：用戶供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時，應承擔電費滯納的違約責任。電費違約金從逾期之日起計算至交納日止。每日電費違約金按下列規(guī)定計算：
1、居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算；
2、其他用戶：(1)當年欠費部分，每日按欠費總額的千分之二計算；(2)跨年度欠費部分，每日按欠費總額的千分之三計算；電費違約金收取總額按日累計收，總額不足1元者按1元收取。
伍山水壓低如何解決
市民陳先生：長街伍山自來水水壓低，太陽能的水也上不去，水務集團有什么措施可以解決？
縣水務集團答復：水壓偏低主要原因是管道口徑偏小、年久老化沿途漏損以及用水戶增多。我們采取分兩步走的措施：第一步，對鎮(zhèn)區(qū)先行一戶一表建設，同時于今明兩年基本完成伍山方向沿線各線一戶一表工程建設。第二步，根據(jù)《關(guān)于深化水務管理運營體制機制改革的實施意見》(寧政發(fā)〔2012〕20號)精神，與長街鎮(zhèn)商定今后幾年供水主管道改造計劃和落實建設資金。
收不到水費短信怎么辦
市民趙先生：我住在水角凌路，自己年紀也大了，現(xiàn)在只使用座機，沒有使用手機，實施水費短信后，沒有收到過信息，也不知道到底用了多少水費。這樣該怎么辦？
縣水務集團答復：考慮到用戶實際情況，我們將安排抄表工在抄表的同時，另發(fā)一份書面通知單獨送到用戶家中。
我家的水表出什么問題了
市民俞先生：近段時間以來，我家中水表度數(shù)成倍增長，是否是水表損壞或其他原因，希望能提供解答。
縣水務集團答復：我們已派工作人員進行現(xiàn)場核實，水表度數(shù)系用戶家中漏水導致水量增加。如居民對一戶一表水表的準確性有異議的，可及時向各供水公司提出申請。經(jīng)縣質(zhì)檢部門檢定，被檢水表符合國家有關(guān)標準的，居民應承擔校表費、拆表費和復表費；如誤差值超標的，由供水公司承擔上述費用，當月水費按校驗結(jié)果更正。
電費怎么算
網(wǎng)友高考狀元不是我：現(xiàn)在我們寧海的電費是怎么計算的？《浙江省城鄉(xiāng)居民階梯電價調(diào)整須知》看不懂啊，舉例解釋說明一下，謝謝！
縣供電局答復：2012年居民電價調(diào)整后，居民電價執(zhí)行的政策主要有：
1、實行按年實施的階梯電價政策方案，即新居民階梯電價政策中的各檔階梯電量從現(xiàn)行按月用電量實施調(diào)整為按年用電量實施。
2、分檔電量和累進加價標準：第一檔電量(年用電量2760度以內(nèi))不提價，仍為每千瓦時0.538元；第二檔電量(年用電量2761-4800度)提高5分錢，為每千瓦時0.588元；第三檔電量(年用電量4800度以上)提高0.3元，為每千瓦時0.838元。
3、繼續(xù)由用戶自行選擇執(zhí)行峰谷分時電價，但選定后12個月內(nèi)不允許改變，其中第一檔電量峰、谷電價仍按每千瓦時0.568元、0.288元執(zhí)行，第二、三檔電量峰、谷電價每千瓦時均同步提高0.05元、0.3元。
具體計算，計算原則為：先使用第一檔，再使用第二檔，最后計算第三檔。
對于新裝、過戶等有業(yè)務變更的用戶，采取特殊用戶處理：新裝或變更用電的“一戶一表”居民用戶，實際用電時間不足一年的，為公平起見，分檔電量標準按全年分檔電量標準和實際用電月份數(shù)折算，實際用電時間不滿一個月的按一個月計算。
“力調(diào)電費”是什么意思
網(wǎng)友花呆子：我想咨詢一下電費發(fā)票中“力調(diào)電費”是什么意思？
縣供電局答復：力調(diào)電費，指根據(jù)客戶一段時間內(nèi)(如一個月或一年)所使用的有無功電量來計算其平均功率因數(shù)，并據(jù)此收取的相關(guān)電費。
根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第41條規(guī)定：無功電力應就地平衡。用戶應在提高用電自然功率因數(shù)的基礎上，按有關(guān)標準設計和安裝無功補償設備，并做到隨其負荷和電壓變動及時投入或切除，防止無功電力倒送。除電網(wǎng)有特殊要求的用戶外，用戶在當?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負荷時的功率因數(shù)，應達到下列規(guī)定：100千伏安及以上高壓供電的用戶功率因數(shù)為0.90以上。其他電力用戶和大、中型電力排灌站、躉購轉(zhuǎn)售電企業(yè)，功率因數(shù)為0.85以上。農(nóng)業(yè)用電，功率因數(shù)為0.80。凡功率因數(shù)不能達到上述規(guī)定的新用戶，供電企業(yè)可拒絕接電。對已送電的用戶，供電企業(yè)應督促和幫助用戶采取措施，提高功率因數(shù)。對在規(guī)定期限內(nèi)仍未采取措施達到上述要求的用戶，供電企業(yè)可中止或限制供電。功率因數(shù)調(diào)整電費辦法按國家規(guī)定執(zhí)行。
前童何時供自來水
網(wǎng)友白色戀人：前段時間懷疑前童家里的水可能被污染，之后去了疾控中心檢測，查出飲用水不合格，大腸桿菌指數(shù)超標(其他微量元素還沒去檢測)。前童人家都是飲用地下水的，現(xiàn)在飲用水成問題了，請問前童什么時候能用上自來水？
縣水務集團答復：目前，前童供水主要由前童鎮(zhèn)水廠負責。為解決前童、岔路兩地生產(chǎn)、生活用水量不足和水質(zhì)問題，我們加快了寧西水廠建設的步伐。目前，寧西水廠各項設備已基本安裝到位，出廠供水主管及至前童、岔路的供水主管也已基本連通。我們正在與岔路、前童鎮(zhèn)政府積極溝通，盡快啟動兩鎮(zhèn)一戶一表建設工程，早日實現(xiàn)供水。
下期預告
下周四(7月25日)上午9時至11時，縣環(huán)保局、縣城管局將走進“百姓事馬上辦·夏令民生熱線”，就城鄉(xiāng)環(huán)境保護、城市管理等內(nèi)容與廣大市民和網(wǎng)友開展對話，敬請關(guān)注。
(記者胡琦黃濃珍)
