寧海新聞網(wǎng)訊(記者周韻健)看病要問(wèn)診，通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”，高明的老中醫(yī)就能找到問(wèn)題所在，藥到病除。而大佳何鎮(zhèn)卻受此啟發(fā)，當(dāng)起了“老中醫(yī)”，創(chuàng)造性地將這中醫(yī)傳統(tǒng)診病手法用于村情民意疑難問(wèn)題的解決，提出了巡診、聞診、坐診、會(huì)診、回診的村情民意“五診”工作法，并創(chuàng)立了鎮(zhèn)、行政村、自然村三級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)體系，使村情民意情況了解達(dá)到了縱向到底橫向到邊全覆蓋的目標(biāo)。
繼“老何說(shuō)和”之后，今年2月，該鎮(zhèn)結(jié)合當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，依照信訪小事當(dāng)大事抓、無(wú)事視作有事管的要求，通過(guò)村情民意“五診”工作法，掌握民意，了解民情，化解民憂。“巡診”訪民情。除每周二聯(lián)村干部下村外，該鎮(zhèn)組織開(kāi)展了“三巡診”工作，即科學(xué)編組常巡、重大事項(xiàng)必巡、重要時(shí)段查巡，讓聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、干部、大學(xué)生村官、村情民意觀察員下到基層，真正掌握村情民意。“聞診”聽(tīng)民聲。以“千名干部下基層進(jìn)村入企解難題”活動(dòng)為契機(jī)，該鎮(zhèn)全體干部在下村走訪過(guò)程中，耐心傾聽(tīng)群眾建議，廣泛收集、記錄民意，及時(shí)掌握來(lái)自最基層的呼聲。同時(shí)，采取意見(jiàn)箱、熱線電話、村情觀察員制度等方式暢通民意表達(dá)渠道，多方聽(tīng)取民聲�！白\”化民怨。在接待群眾來(lái)訪時(shí)，通過(guò)走下去、請(qǐng)上來(lái)、送上門(mén)，面對(duì)面疏導(dǎo)情緒，心貼心進(jìn)行溝通，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾糾紛，真正把問(wèn)題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)�！皶�(huì)診”解民憂。利用例會(huì)“會(huì)診“、聯(lián)席“會(huì)診”、專(zhuān)題“會(huì)診”三項(xiàng)措施，進(jìn)一步明確包案責(zé)任，并主動(dòng)與各有關(guān)部門(mén)協(xié)商，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問(wèn)題�！盎卦\”暖民心。按照主動(dòng)聽(tīng)取、及時(shí)答復(fù)、確保滿意的要求，該鎮(zhèn)及時(shí)了解問(wèn)題解決情況，并定期跟進(jìn)回訪，不定期進(jìn)行走訪，力求問(wèn)題無(wú)過(guò)錯(cuò)、矛盾不反彈。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至12月中旬，該鎮(zhèn)通過(guò)此項(xiàng)工作方法，共走訪群眾2353人次，梳理問(wèn)題和建議420件，累計(jì)采納群眾意見(jiàn)建議230余條，為群眾解決難題150多個(gè)，調(diào)處各類(lèi)矛盾70余起，信訪件數(shù)量有明顯下降，全鎮(zhèn)未出現(xiàn)一例集體和越級(jí)上訪事件，真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、難事縣終結(jié)”的目標(biāo)，有效促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。
