“以和為貴,老何說和”,說的是如今在我縣家喻戶曉的人民調解品牌,而大佳何鎮(zhèn)就是“老何說和”的發(fā)源地。在大佳何采訪時,記者又一次領略到“和風細雨”的民間調解魅力;感受到該鎮(zhèn)黨委、政府力求以“和”的理念,以“和”的方式來調解促進鄉(xiāng)鄰之間和睦相處的良苦用心。
一直以來,大佳何鎮(zhèn)都在探索行之有效的社會管理方式,從暢通訴求渠道到社會網格化管理,從領導下訪到干部駐村,各種不同的社會管理方式都起到很好的作用。在化解社會矛盾的同時,也分擔了黨委、政府的信訪壓力,更多的矛盾被解決在萌芽狀態(tài)。2010年9月成立的專職人民調解室,則是該鎮(zhèn)為探索社會管理新模式,建立健全基層矛盾糾紛化解機制的一種新嘗試。
“農村里一些不起眼的小矛盾、小糾紛,如果不及時調解,說不定就會釀成大事,甚至發(fā)展成治安、刑事案件,影響社會穩(wěn)定!闭f起調解工作,“老何說和”的原型——該鎮(zhèn)專職人民調解室調解員何文昌深有感觸,“大家和睦相處,生活才有味道。”如今在大佳何鎮(zhèn),只要調解員“老娘舅”到場,小到鄰里之間的雞毛蒜皮,大到土地流轉、征地拆遷,村里的各類矛盾糾紛都有了化解的機會。這些“老娘舅”們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,在化解矛盾時尊重農村傳統習俗,采取拉家常、擺事實、講道理等方式做雙方當事人的思想工作,千方百計化解恩怨,把糾紛調解得合法合情合理,最終促使當事人從劍拔弩張到握手言和,將一批可能激化的糾紛“大事化小、小事化了”,為構建和諧社會擰緊了“安全閥”。一組數據可證明效果:2011年全年共受理矛盾糾紛29起,化解29起,調解成功率達100%,無一例集體上訪和越級上訪。
記者了解到,前不久,該鎮(zhèn)繼“老何說和”之后,又推出了創(chuàng)新社會管理機制的一個做法——“村情五診工作法”。鎮(zhèn)里依照信訪小事當大事抓、無事視作有事管的要求,把中醫(yī)傳統診病手段用于村情民意疑難問題的解決,實行“名醫(yī)看病”策略,通過“巡診、問診、坐診、會診、回診”,及時、全面地解決基層矛盾,努力打造和諧穩(wěn)定的社會治安新局面。至目前,全鎮(zhèn)已為村民解決了38起疑難糾紛問題,不僅全面掌握了村中的各種動態(tài)信息,也為村民提供了更為便捷的辦事途徑,收到了良好的效果。
以人為本創(chuàng)新社會管理,以和為貴化解社會矛盾。走訪中,記者對大佳何鎮(zhèn)轉變觀念,完善機制,推進社會管理創(chuàng)新的系列做法叫好不已!拔覀兿Mㄟ^農村社會管理機制的創(chuàng)新,強化農村社會矛盾的調處力度,正確處理各種糾紛和矛盾,及時恰當地回應和疏導,把糾紛解決在田間,矛盾化解在鄰里,引導形成人人和善、家庭和氣、鄰里和睦、社會和諧的氛圍!痹撴(zhèn)有關負責人這樣說。
“大佳何,大家和”,采訪最后記者腦中忽然冒出這樣一句話。