今年上半年，力洋鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)銷售同比增長(zhǎng)25.5%，完成出口交貨值同比增長(zhǎng)24.4%，實(shí)現(xiàn)稅收收入同比增長(zhǎng)53.4%，固定資產(chǎn)投資同比增長(zhǎng)172%，均位居全縣前列，在國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)普遍不景氣的形勢(shì)下，力洋交出了一份滿意的答卷，成為我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)增速發(fā)展的排頭兵。力洋工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快，關(guān)鍵是有一支服務(wù)企業(yè)發(fā)展的隊(duì)伍，有著全心全意的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度。
寧肯自己多跑幾趟
也不耽誤企業(yè)一分鐘
寧波天祺模塑有限公司是一家注冊(cè)500萬(wàn)美元、投資1000萬(wàn)美元、占地26.8畝的港商獨(dú)資企業(yè)，企業(yè)從洽談到落實(shí)用地再到建成廠房開工投產(chǎn)僅僅花費(fèi)了11個(gè)月時(shí)間，創(chuàng)造了力洋速度。這速度是力洋鎮(zhèn)工作人員跑出來(lái)的。隨著三門灣新區(qū)的開發(fā)建設(shè)，力洋迎來(lái)了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，只有抓住這個(gè)機(jī)遇，以時(shí)不我待的緊迫感投入到推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中，力洋經(jīng)濟(jì)才能在發(fā)展中贏得先機(jī)。為此，力洋鎮(zhèn)建立領(lǐng)導(dǎo)帶頭聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目、工作人員專人盯項(xiàng)目制度，在從招商到投產(chǎn)提供全方位服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持早跑、勤跑、多跑，提升服務(wù)效率，加快企業(yè)發(fā)展速度。
天祺模塑只是力洋提升服務(wù)速度的一個(gè)典型例子，此外，瓏昌機(jī)械從廠房開工到建成投產(chǎn)僅花6個(gè)月，酷奇文具、晨東體育用品、昌進(jìn)工藝品等公司廠房建設(shè)都只花了一年左右，速度遠(yuǎn)超同類企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展贏得了寶貴的時(shí)間。優(yōu)質(zhì)高效是力洋鎮(zhèn)為企業(yè)服務(wù)的宗旨，如注冊(cè)外商企業(yè)需要1個(gè)月左右的時(shí)間，有些手續(xù)如海關(guān)編碼還要跑到寧波行政服務(wù)中心去審批，而力洋鎮(zhèn)工作人員通過(guò)努力，一般在10天時(shí)間內(nèi)就能為企業(yè)辦妥所有手續(xù)。項(xiàng)目落地后，鎮(zhèn)政府實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，派專人對(duì)重大項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、立項(xiàng)、規(guī)劃兩證到報(bào)建實(shí)現(xiàn)“保姆式”一條龍服務(wù)。工作人員天天跑部門、跑審批中心、跑企業(yè)，從不厭煩，啃下一根又一根骨頭，硬是把報(bào)批時(shí)間縮短了三分之二以上。縣行政服務(wù)中心的窗口人員開玩笑地說(shuō)：“力洋辦證人員和我們就像一家人一樣，已經(jīng)是我們的‘編外人員’了”。
投資5個(gè)億的茶山風(fēng)能發(fā)電項(xiàng)目是我縣重點(diǎn)項(xiàng)目，項(xiàng)目在完成施工方案后投資方要求馬上進(jìn)場(chǎng)。面對(duì)剛剛拿到手的用地規(guī)劃紅線，按正常程序，完成村集體用地政策處理最起碼要個(gè)把月時(shí)間。任務(wù)就是命令，鎮(zhèn)政府工作人員連夜到村召開會(huì)議，做好解釋，并對(duì)村民的合法利益予以承諾，結(jié)果在第5天工程就順利進(jìn)場(chǎng)。
服務(wù)的速度決定著發(fā)展的速度，正是靠著這種早跑勤跑多跑的服務(wù)精神，今年以來(lái)已經(jīng)有8家企業(yè)入駐園區(qū)，成為全縣發(fā)展標(biāo)兵。
寧肯自己多點(diǎn)麻煩
也不給企業(yè)留麻煩
企業(yè)的各項(xiàng)手續(xù)辦好了，開始動(dòng)工建設(shè)了，但是力洋鎮(zhèn)的服務(wù)并沒有終止，還在繼續(xù)延伸。對(duì)于力洋鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)沒有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)，許多事情都是主動(dòng)去做，寧可自己麻煩，也不留麻煩給企業(yè)。
企業(yè)在建造廠房時(shí)，總是會(huì)遇到各種突發(fā)狀況。寧波天祺模塑有限公司和寧波晨東運(yùn)動(dòng)保健用品有限公司這兩家企業(yè)，在基建時(shí)碰到了無(wú)理阻攔，有人要做鋁合金門窗，有人要打樁，甚至有人把材料事先運(yùn)到工地強(qiáng)買強(qiáng)賣。外商們很是憂心，這種嚴(yán)重影響投資環(huán)境的事也影響了投資商的信心。鎮(zhèn)黨委、政府得知情況后，馬上組織人員對(duì)這類不正之風(fēng)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，并要求派出所和鎮(zhèn)治安小分隊(duì)加大園區(qū)內(nèi)巡邏，確保企業(yè)正常施工。
待企業(yè)正式投產(chǎn)，企業(yè)又面臨另一項(xiàng)難題，便是招工難的問題。寧東園區(qū)周邊的配套設(shè)施還不完善，離鎮(zhèn)區(qū)遠(yuǎn)、生活不便等因素，致使企業(yè)招工成為難題。企業(yè)招不到工人，就不能正常開工生產(chǎn)，企業(yè)家著急，鎮(zhèn)黨委、政府更著急。為此，鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)一方面與有關(guān)部門聯(lián)系，積極完善員工生活配套設(shè)施，另一方面組織聯(lián)村干部到村里做工作，動(dòng)員村民到企業(yè)上班。經(jīng)多方努力，終于趕在企業(yè)投產(chǎn)之前圓滿完成招工任務(wù)，為企業(yè)按期開工提供了用工保障。
企業(yè)招到人了，開工生產(chǎn)了，鎮(zhèn)黨委、政府又為企業(yè)的發(fā)展操起心來(lái)了。好特富是一家生產(chǎn)日常生活用品及割草機(jī)刀片的企業(yè)，年產(chǎn)值1000多萬(wàn)元。總經(jīng)理徐勇認(rèn)為日用品盡管利潤(rùn)薄但業(yè)務(wù)穩(wěn)，割草機(jī)刀片盡管利潤(rùn)高但投入大，對(duì)于拓展刀片業(yè)務(wù)，進(jìn)行技術(shù)改造的動(dòng)力不是很強(qiáng)。鎮(zhèn)黨委書記龐建宏在走訪企業(yè)時(shí)了解到好特富的發(fā)展情況后，多次專程上門找徐勇談話，幫他分析市場(chǎng)形勢(shì)、現(xiàn)有產(chǎn)品優(yōu)劣和企業(yè)發(fā)展方向，希望他樹立力爭(zhēng)上游的理念，揚(yáng)長(zhǎng)避短，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，把企業(yè)做大做強(qiáng)。在他的努力下，徐勇扭轉(zhuǎn)了觀念，將日用品生產(chǎn)外包，全力轉(zhuǎn)向刀片行業(yè)，在今年年初再次投入400多萬(wàn)元用于技術(shù)改造，預(yù)計(jì)刀片明年產(chǎn)值翻番，到后年將達(dá)到6000萬(wàn)元，而且日、美等客戶訂單紛至沓來(lái)。徐勇經(jīng)常自我鼓勵(lì)：“要不是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的督促，我肯定安于現(xiàn)狀，不會(huì)取得現(xiàn)在這樣的成就。”
寧肯自己多做點(diǎn)事
也不留下服務(wù)盲區(qū)
服務(wù)企業(yè)不分人員、不分科室、不分部門，只要是對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的事情，就要求全鎮(zhèn)干部積極主動(dòng)去做好，只有用心，沒有界限。——這是力洋鎮(zhèn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的宗旨。
由于職能區(qū)分的緣故，一些地方存在著鄉(xiāng)鎮(zhèn)與開發(fā)區(qū)的盲點(diǎn)，一些服務(wù)措施不能及時(shí)跟上。力洋鎮(zhèn)與三門灣新區(qū)管委會(huì)卻沒有這樣的矛盾，力洋鎮(zhèn)黨委、政府提出，只要是園區(qū)企業(yè)的事情，我們就要主動(dòng)去做好，不能留下一個(gè)服務(wù)盲區(qū)。因此，當(dāng)園區(qū)工人反映晚上下班，沒有路燈不方便時(shí)，鎮(zhèn)政府第一時(shí)間向管委會(huì)反映，并商量解決事宜；當(dāng)企業(yè)反映，高速公路無(wú)指示牌指引，集裝箱車經(jīng)常迷路，影響貨物發(fā)送時(shí)，鎮(zhèn)政府又第一時(shí)間向管委會(huì)反映，馬上著手指示牌建設(shè)工作。
在力洋鎮(zhèn)，服務(wù)企業(yè)發(fā)展，沒有科室、個(gè)人之分，不存在人員的服務(wù)盲區(qū)。力洋鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭服務(wù)企業(yè)發(fā)展，每個(gè)班子成員的手機(jī)都24小時(shí)向企業(yè)老總開放，企業(yè)遇到事情可以隨時(shí)向他們打電話；力洋鎮(zhèn)實(shí)行“首問責(zé)任制”，企業(yè)向誰(shuí)提出要求，誰(shuí)就要主動(dòng)去解決，不能互相扯皮推卸；力洋實(shí)行“效率問責(zé)制”，該鎮(zhèn)有工商、國(guó)土資源、稅務(wù)、水務(wù)等眾多部門進(jìn)駐，這些部門服務(wù)態(tài)度的好壞也影響著力洋工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好壞，為此，力洋每年安排企業(yè)老總對(duì)部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)議，促使部門主動(dòng)做好服務(wù)工作。因此，在力洋鎮(zhèn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展成了大家的共識(shí)，企業(yè)有困難大家就會(huì)齊心協(xié)力去解決，招工難、征地難等難題在力洋都成不了難題。
力洋鎮(zhèn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的做法感動(dòng)了許多企業(yè)家。天祺模塑的老總對(duì)此深有感觸：“力洋鎮(zhèn)的工作作風(fēng)徹底改變了我對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員的看法，現(xiàn)在，我一到外面就向生意伙伴宣傳力洋的良好發(fā)展氛圍，鼓勵(lì)他們到力洋來(lái)發(fā)展。有力洋鎮(zhèn)這樣的服務(wù)態(tài)度，我相信力洋的工業(yè)經(jīng)濟(jì)肯定會(huì)越來(lái)越好。”
(記者王銀寧 葛棉棉 通訊員李品鋒)
