寧海新聞網(wǎng)訊 入夏以來，氣溫驟升，許多市民用各種方法、渠道消暑降溫，但隨之而來的消費煩惱也驟然增多，在寧海12315中心近十天來受理的38件消費投訴中，其中30件是夏季“冷”消費引起的。
酷熱季節(jié)，空調(diào)當然最為熱銷，經(jīng)銷商備貨不足、售后服務(wù)脫節(jié)等現(xiàn)象時有發(fā)生，空調(diào)的安裝、維修等一系列售后服務(wù)漸成投訴熱點。如消費者童先生今年7月份在寧海一家家電賣場購買了某品牌空調(diào)，本應(yīng)該在當天送到的空調(diào)，但童先生多次聯(lián)系商家并等待了兩天的情況下，還是沒盼來空調(diào)，只好撥打12315求助。中心在接到投訴后馬上與該賣場聯(lián)系，商場負責人對消費者表示歉意后，立馬將剛調(diào)過來的空調(diào)送到了童先生家中。同樣是空調(diào)的問題，消費者章女士在購買空調(diào)后碰到了空調(diào)制冷不給力，經(jīng)常出現(xiàn)無法制冷的問題，多次聯(lián)系維修部，對方也是遲遲未上門維修。
除了空調(diào)售后問題，冷飲、涼席、涼鞋、夏裝等日用商品的投訴也是層出不窮。如消費者陳女士在寧海某小賣部購買了一箱飲料，其中一瓶飲料中有雜物，要求退貨被拒，請求中心幫助；消費者祁女士在寧海一商場購買涼鞋，半個月后出現(xiàn)脫膠現(xiàn)象，要求退貨被拒。
在此，12315工作人員提醒廣大市民，每年盛夏，“冷”消費都會進入一個高峰期，為確保消費者的利益，消費者在選購夏季商品時要盡量多留個“心”。在選購空調(diào)時，要進行“房型-機型匹配”咨詢。根據(jù)房間面積大小、空氣流通情況選擇適合的機型及功率，而不可輕信商家的勸購。同時，要注意避免安裝、維修與銷售脫節(jié)，要對商家的承諾了解清楚，盡量避開旺季。在選購冷飲等食品時，應(yīng)選擇正規(guī)的商場或零售點，不要貪圖便宜、便利而購買質(zhì)次價低的冷飲。其次，在購買時，一定要認真查看包裝是否完整無損，是否標明品名、廠名、廠址、配料表等，要看清生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。當自己合法權(quán)益受到損害時，應(yīng)該向相關(guān)部門尋求幫助，及時維護自己的權(quán)益。(記者趙燕通訊員周露娜)
