截至昨天，實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦新規(guī)定已經(jīng)正式實(shí)施了十天時(shí)間。按照鐵道部對(duì)于實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦的規(guī)定，旅客通過(guò)掛失補(bǔ)辦一張新票后，到了目的地可退回新買(mǎi)的車(chē)票，只收2元手續(xù)費(fèi)。然而，從新規(guī)定剛一浮出水面到實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦的十天時(shí)間里，已經(jīng)有不少常坐火車(chē)的旅客發(fā)現(xiàn)了這項(xiàng)規(guī)定中存在漏洞，只需要花一份車(chē)票錢(qián)，就能把兩個(gè)人運(yùn)到目的地。
本報(bào)記者昨天親身體驗(yàn)了一次，乘坐京津城際，發(fā)現(xiàn)的確存在花一張票的錢(qián)加2元手續(xù)費(fèi)可讓兩個(gè)人同時(shí)坐車(chē)的漏洞。
□網(wǎng)言
網(wǎng)曬實(shí)名車(chē)票掛失補(bǔ)辦漏洞
實(shí)名制車(chē)票如何掛失補(bǔ)辦？根據(jù)規(guī)定，乘客可按原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)重新購(gòu)票乘車(chē)。旅客到站后憑列車(chē)長(zhǎng)開(kāi)出的客運(yùn)記錄、新票和購(gòu)票時(shí)所使用的身份證件，至退票窗口辦理新票退票手續(xù)。
網(wǎng)友shfjy近日發(fā)帖“實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦漏洞一覽”。shfjy說(shuō)，鐵道部的規(guī)定顯然沒(méi)有考慮到在不查票的乘車(chē)區(qū)間兩人通過(guò)假掛失車(chē)票的方法逃票的情況。
shfjy舉了一個(gè)例子：甲買(mǎi)了實(shí)名制硬座票，謊稱(chēng)丟失后補(bǔ)辦。甲把原票給乙，在驗(yàn)票不嚴(yán)格的車(chē)站甲乙能共同上車(chē)。甲在車(chē)上坐自己的座位，乙另行找座。到站后甲乙共同出站，甲辦理退票。
實(shí)際情況是否真的如此，記者進(jìn)行了探訪(fǎng)。
□求證
第一關(guān)·補(bǔ)票
稱(chēng)丟失車(chē)票再補(bǔ)一張
前天中午，記者與同事從火車(chē)票代售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)兩張粉色的京津城際動(dòng)車(chē)車(chē)票。隨后，在北京南站補(bǔ)票窗口，記者向工作人員稱(chēng)自己的火車(chē)票丟失需補(bǔ)辦。工作人員要求記者出示身份證，并在一個(gè)專(zhuān)用掛失補(bǔ)登記本上填寫(xiě)身份證號(hào)和車(chē)次等信息，不到2分鐘，記者便以相同價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到一張標(biāo)有“掛失補(bǔ)”的同車(chē)次、同席位的藍(lán)色磁卡車(chē)票。
工作人員提醒，上車(chē)后應(yīng)先找列車(chē)長(zhǎng)登記，下車(chē)時(shí)若所乘座位無(wú)異常，將由他帶領(lǐng)去站內(nèi)退錢(qián)。隨后，記者將印有自己名字的“掛失補(bǔ)”車(chē)票交給同事，自己手持原來(lái)的車(chē)票準(zhǔn)備乘車(chē)。
第二關(guān)·乘車(chē)
驗(yàn)票不嚴(yán)一座兩人乘
檢票口檢票時(shí)，上車(chē)人員較多，檢票人員未核對(duì)乘客身份證件，記者的同事很輕松地通過(guò)檢票口。記者持印有自己名字的火車(chē)票通過(guò)時(shí)，工作人員也未核對(duì)身份證。
乘客上車(chē)時(shí)沒(méi)有人員驗(yàn)票，在車(chē)內(nèi)自行找座位入座。在半小時(shí)左右的乘車(chē)過(guò)程中，除有售賣(mài)小禮品和零食的列車(chē)員路過(guò)，一直沒(méi)有人查票。
其間，記者找到列車(chē)長(zhǎng)告知退票事宜，列車(chē)長(zhǎng)將掛失補(bǔ)的車(chē)票收回并進(jìn)行登記，她稱(chēng)下車(chē)后便可辦理退票。列車(chē)長(zhǎng)表示，在節(jié)假日查票會(huì)比較嚴(yán)格，但平日乘車(chē)很少查票。
“每天來(lái)回發(fā)很多次車(chē)基本不查，半小時(shí)車(chē)程時(shí)間短，還沒(méi)查完可能就到站了。”一位列車(chē)員稱(chēng)。
第三關(guān)·退票
交兩元錢(qián)成功逃票
列車(chē)到站后，列車(chē)長(zhǎng)在站臺(tái)上與站臺(tái)負(fù)責(zé)人交接。列車(chē)長(zhǎng)手寫(xiě)一張退票單據(jù)，站臺(tái)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。單據(jù)稱(chēng)，×××持“掛失補(bǔ)”車(chē)票乘車(chē)，開(kāi)車(chē)后經(jīng)工作人員核實(shí)，該座位使用正常，請(qǐng)予以退票。他將單據(jù)和“掛失補(bǔ)”車(chē)票交給記者，讓記者自行到退票窗口辦理退票。走出站臺(tái)時(shí)，工作人員逐一進(jìn)行查票，但并未核對(duì)身份證。記者的同事手持失而復(fù)得的“掛失補(bǔ)”車(chē)票再次“闖關(guān)”成功。
在退票窗口，記者按規(guī)定出示身份證，交出“掛失補(bǔ)”車(chē)票和退票單據(jù)并繳納兩元辦理費(fèi)后，拿到了票款。
在乘車(chē)返京過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)，在通過(guò)檢票口、乘車(chē)和出站過(guò)程中也無(wú)人查驗(yàn)身份證件。
□其他
并非所有列車(chē)都不核對(duì)證件
在探訪(fǎng)中，記者注意到，并非所有列車(chē)都不檢查旅客身份證件。前天下午6點(diǎn)多，北京南站發(fā)往徐州東和上海虹橋方向列車(chē)的檢票口處，工作人員提前20分鐘就開(kāi)始對(duì)排隊(duì)的乘客一一核對(duì)身份證，持有藍(lán)色磁卡票的乘客也要在工作人員查看身份證后才能刷卡進(jìn)站。
另外，在北京站和北京西站，有些檢票員采用抽檢方式，對(duì)部分乘客的身份證進(jìn)行檢查。一旦發(fā)現(xiàn)火車(chē)票與身份證信息不一，便會(huì)及時(shí)攔下乘客。
□網(wǎng)友觀(guān)點(diǎn)
驗(yàn)票松“黃牛黨”難除根
網(wǎng)友“魔獄城市”表示，火車(chē)票實(shí)名制后能掛失補(bǔ)票是一種進(jìn)步，對(duì)于乘客來(lái)說(shuō)也是一件好事。但是一項(xiàng)制度的實(shí)施應(yīng)該有健全的保障，不能有漏洞，如果因檢票不嚴(yán)讓鐵路部門(mén)利益受損是不應(yīng)當(dāng)?shù)摹?ldquo;雖然逃票這事兒不能干，但保不齊我買(mǎi)不到票的時(shí)候會(huì)鋌而走險(xiǎn)�。�”
“檢票不嚴(yán)格可能導(dǎo)致黃牛黨卷土重來(lái)！”有網(wǎng)友擔(dān)心，雖然購(gòu)票需要身份證，倘若進(jìn)站時(shí)不認(rèn)真核對(duì)人、證、票，黃牛黨完全可以使用一些身份證買(mǎi)票后再販賣(mài)，這有�；疖�(chē)實(shí)名制當(dāng)初遏制黃牛黨的初衷。
杜絕“克隆”應(yīng)加強(qiáng)驗(yàn)票
根據(jù)鐵路目前針對(duì)客票管理的規(guī)定，乘車(chē)時(shí)需要實(shí)名制購(gòu)票但不要求實(shí)名制驗(yàn)票，這也給了不少有心的旅客鉆漏洞的機(jī)會(huì)。有網(wǎng)友針對(duì)現(xiàn)存的“掛失補(bǔ)”漏洞建議，如果車(chē)站方面加強(qiáng)實(shí)名制檢票，要求每位進(jìn)站旅客都出示身份證件的話(huà)，像北京春運(yùn)時(shí)票、證、人一致后在車(chē)票上蓋章才放行，那么這個(gè)漏洞即可堵住，這種“克隆”車(chē)票的問(wèn)題也就不會(huì)發(fā)生了。
□鐵路回應(yīng)
實(shí)名制驗(yàn)票或?qū)⒊B(tài)化
目前，鐵路系統(tǒng)推行實(shí)名制購(gòu)票制度，并未全面推行實(shí)名制驗(yàn)票，這種情況下，有心人通過(guò)謊稱(chēng)車(chē)票丟失、“克隆”一張車(chē)票同時(shí)讓兩人順利乘車(chē)的情況不僅在理論上來(lái)說(shuō)絕對(duì)成立，記者的探訪(fǎng)也證明確有可乘之機(jī)。
針對(duì)實(shí)名制火車(chē)票掛失補(bǔ)辦可引發(fā)旅客“克隆”車(chē)票順利逃票的這一情況，記者從北京鐵路部門(mén)了解到，北京火車(chē)站可能會(huì)推行春運(yùn)時(shí)采取的百分之百實(shí)名制驗(yàn)票方式來(lái)杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生。
據(jù)了解，目前北京站的站前廣場(chǎng)上曾在春運(yùn)時(shí)“服役”的實(shí)名制驗(yàn)票亭已經(jīng)再次出現(xiàn)在廣場(chǎng)上，驗(yàn)票亭將進(jìn)站口團(tuán)團(tuán)圍住，目前火車(chē)站正在全面開(kāi)展實(shí)名制驗(yàn)票工作人員的培訓(xùn)。
與此同時(shí)，北京南站近期也已經(jīng)對(duì)查票進(jìn)站進(jìn)行了測(cè)試，車(chē)站在二樓南、北兩個(gè)進(jìn)站口設(shè)置查票通道。
北京西站也在南、北和二樓的進(jìn)站口設(shè)置了憑票進(jìn)站的檢查亭。
對(duì)此，鐵路部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，車(chē)站正在開(kāi)展實(shí)名制驗(yàn)票人員的培訓(xùn)、站內(nèi)驗(yàn)票設(shè)備的調(diào)試等工作，待上級(jí)部門(mén)統(tǒng)一下指令后開(kāi)始正式恢復(fù)實(shí)名制驗(yàn)票進(jìn)站，屆時(shí)實(shí)名制驗(yàn)票將成常態(tài)。
待火車(chē)站全面推行實(shí)名制驗(yàn)票制度，旅客百分之百實(shí)名驗(yàn)票進(jìn)站后，旅客必須火車(chē)票、身份證件、乘車(chē)人合一才能進(jìn)站，否則視為無(wú)票。此舉將有效堵住有人借掛失補(bǔ)票鉆漏洞的情況再次發(fā)生。
本報(bào)記者黃海蕾
