寧海新聞網(wǎng)訊(記者水玲玲) “喂，我想查詢一下今天從寧海去寧波的動車是什么時間出發(fā)的？”正月初六中午11點，市81890求助服務中心寧海分中心001號接線員李貝倍正忙著解答市民打來的咨詢電話。在這個春節(jié)里，縣城鄉(xiāng)社區(qū)服務中心全員出動，實行24小時值班，確保市民撥通81890能夠迅速及時地得到幫助，也讓這條熱線真正成為受理群眾求助事項“一撥就靈”的服務專線。
春節(jié)假期來臨之前，縣城鄉(xiāng)社區(qū)服務中心提前制定了上中下晚四個班次的值班安排表，嚴格執(zhí)行領導帶班和值班制度，積極發(fā)動全中心員工實行24小時專人輪流值班制度，保證81890熱線24小時通訊暢通，讓市民過上一個歡樂祥和的春節(jié)。記者昨日在縣社區(qū)服務中心看到，春節(jié)里的熱線電話相較平時冷清了很多，每天一般僅十來個，而平日里則起碼在四五十個以上。據(jù)了解，春節(jié)期間尋求幫助較多的是家里電路發(fā)生故障、管道堵塞等。由于新春降雪，今年春節(jié)期間打電話來要求維修太陽能的人也不少。每當接到此類求助電話，接線員總是就近與相鄰的家政服務公司聯(lián)系，要求他們立即派人上門維修�！按竽瓿跞容^忙一點，我跑了四戶人家，都是去處理馬桶堵塞的問題�！奔用藛挝坏墓閭煾蹈嬖V記者，新春期間，市民家中訪客較多，管道堵塞的問題較為常見。此外，也有不少市民咨詢寧海旅游路線、火車票預訂以及詢問各大餐館電話等。
同81890接線員一樣，在萬家團圓之時，總有這樣一群人，他們默默地值守在電話機旁，用熱情、細致的服務，守護著我們這座城市的和諧與安寧。在此，讓我們向這些堅守崗位的“接線員”，道一聲：“辛苦了！”
