昨日上午，縣電信局、移動(dòng)寧海分公司、聯(lián)通寧海分公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人走進(jìn)“百姓事馬上辦·夏令民生熱線”，接聽(tīng)百姓熱線，解答市民提問(wèn)，并與廣大網(wǎng)民在線交流。（記者 李江林 攝）
寧海新聞網(wǎng)訊 昨日上午，縣電信局、移動(dòng)寧海分公司、聯(lián)通寧海分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人分別帶領(lǐng)各自的市場(chǎng)營(yíng)銷部、客戶服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行部以及政企部的負(fù)責(zé)人走進(jìn)“百姓事馬上辦·夏令民生熱線”，接聽(tīng)市民熱線，解答網(wǎng)友提問(wèn)。
在通訊科技發(fā)達(dá)的當(dāng)下，手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)已成眾多市民每日生活中不可或缺的關(guān)鍵詞。短短兩個(gè)小時(shí)時(shí)間，市民和網(wǎng)友紛紛就自己碰到的問(wèn)題以及通訊服務(wù)行業(yè)的政策進(jìn)行咨詢。對(duì)此，電信、移動(dòng)、聯(lián)通的工作人員通過(guò)接聽(tīng)來(lái)電和網(wǎng)上跟帖的方式，一一作出解答。從市民反映的情況來(lái)看，他們關(guān)心的重點(diǎn)主要集中在網(wǎng)絡(luò)布局、網(wǎng)速質(zhì)量、費(fèi)用收取以及服務(wù)質(zhì)量等方面。
互動(dòng)交流
我們什么時(shí)候能接網(wǎng)絡(luò)？
網(wǎng)友“農(nóng)村的小媳婦”：四季桃源小區(qū)交付使用八個(gè)多月了，已經(jīng)有一百多戶業(yè)主入住，而且這個(gè)數(shù)量還在增加。但電信有線電話和寬帶業(yè)務(wù)還是遲遲沒(méi)能開(kāi)通，到底什么時(shí)候才能圓滿解決？
縣電信局回復(fù)：根據(jù)國(guó)家建設(shè)與通信相關(guān)行業(yè)主管部門的聯(lián)合文件要求，住宅小區(qū)紅線內(nèi)通信配套管線設(shè)施應(yīng)由開(kāi)發(fā)商在小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)同步配套建設(shè)，相關(guān)費(fèi)用納入項(xiàng)目建設(shè)成本，項(xiàng)目竣工后必須通過(guò)通信管理部門驗(yàn)收合格后方可接入公用電信網(wǎng)。當(dāng)時(shí)四季桃源小區(qū)項(xiàng)目竣工后，開(kāi)發(fā)商未與我局聯(lián)系通信配套驗(yàn)收事宜。近期，我們多次接到該小區(qū)住戶關(guān)于電信網(wǎng)絡(luò)接入需求的咨詢和投訴，我們也從解決百姓需求，做好通信服務(wù)的角度出發(fā)，基于小區(qū)已交付使用的實(shí)際情況，多次委派相關(guān)人員主動(dòng)上門與小區(qū)物業(yè)溝通協(xié)商解決電信網(wǎng)絡(luò)接入事宜，準(zhǔn)備對(duì)小區(qū)電信管線進(jìn)行投資建設(shè)。目前，我們正在與物業(yè)部門進(jìn)行施工協(xié)調(diào)中，如果近期物業(yè)同意并具備施工條件，我們會(huì)盡快安排相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作，預(yù)計(jì)在10月份能開(kāi)始接入使用。
網(wǎng)友“QQQQQ”：華庭家園怎么還不能接入聯(lián)通寬帶啊？
聯(lián)通寧海分公司回復(fù)：關(guān)于華庭家園聯(lián)通寬帶接入事宜，前期也有很多用戶前來(lái)反映。由于有線寬帶接入需要先前一定的基礎(chǔ)埋設(shè)，我們也已經(jīng)與華庭業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)進(jìn)行協(xié)商，現(xiàn)在主要問(wèn)題是樓道到用戶端這段落戶線，我們考慮到不影響房屋整體美觀性，下一步將會(huì)繼續(xù)與業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)進(jìn)行洽談，同步也會(huì)和華庭家園的寬帶接入提供商進(jìn)行商量戶線資源共享，拿出具體的解決措施。 針對(duì)目前有線寬帶資源未覆蓋的情況，可以選擇我公司無(wú)線上網(wǎng)卡套餐，我們現(xiàn)在有包月68元套餐，包本地流量4G、省內(nèi)流量500MB，超出流量0.1元/MB，更多套餐可致電10010咨詢。
網(wǎng)友“a3407”：麻煩問(wèn)下，匯景嘉園里商品房的電信網(wǎng)絡(luò)是光纖的，為什么落地房就不能接光纖？到底什么時(shí)候能換成光纖的？
縣電信局回復(fù)：匯景嘉園商品房是光纖到樓道，LAN方式到戶。落地房部分我們已經(jīng)在規(guī)劃中，建議到電信營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行預(yù)登記，具備光纖接入條件時(shí)第一時(shí)間通知你。
