文正
近日,馮先生在海曙某超市參加店慶抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽中特等獎(jiǎng)一臺(tái)iPad平板電腦后驚喜不已。但沒想到一旁的工作人員竟然說(shuō),抽獎(jiǎng)電腦有點(diǎn)問題,這個(gè)抽獎(jiǎng)結(jié)果無(wú)效(4月28日《寧波晚報(bào)》)。
活動(dòng)規(guī)則是超市制定的,電腦中的抽獎(jiǎng)程序也是超市設(shè)定的,現(xiàn)在有顧客抽到特等獎(jiǎng),就說(shuō)是電腦出了問題,顯然超市根本就不想讓顧客中獎(jiǎng)。正如超市團(tuán)購(gòu)處的余經(jīng)理解釋,抽獎(jiǎng)電腦正常情況下,屏幕顯示根據(jù)程序設(shè)計(jì),只會(huì)出現(xiàn)“謝謝惠顧”字樣和獎(jiǎng)品的名稱,而不會(huì)出現(xiàn)“特等獎(jiǎng)”、“一等獎(jiǎng)”等字樣。馮先生抽獎(jiǎng)后,顯示的是“特等獎(jiǎng),謝謝惠顧”,這說(shuō)明抽獎(jiǎng)電腦出錯(cuò)了,抽獎(jiǎng)結(jié)果是無(wú)效的。這個(gè)解釋讓人茅塞頓開,原來(lái)所謂的平板電腦、諾基亞手機(jī)只是超市促銷的噱頭,“正!鼻闆r下,顧客是不可能抽到大獎(jiǎng)的?上怂悴蝗缣焖,偏偏也有出錯(cuò)的時(shí)候。但據(jù)說(shuō)這只是超市眾多“潛規(guī)則”里的一種,看來(lái)我們經(jīng)常被“潛規(guī)則”。
有親戚曾在一家大型超市工作,干了一年多,對(duì)其經(jīng)歷的五花八門、匪夷所思的“潛規(guī)則”可謂體會(huì)深刻,幾乎可用“車載斗量”來(lái)形容。就拿有獎(jiǎng)促銷來(lái)說(shuō)吧,往往大獎(jiǎng)落不到“無(wú)緣無(wú)故”的老百姓身上!如今的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,許多超市有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)搞得如火如荼、轟轟烈烈,不是送攝像機(jī),就是送電腦、液晶電視等諸多令人眼饞的“貴重物品”。然而這些大獎(jiǎng)最后又多是超市的主管、課長(zhǎng)之類管理人員的親戚朋友所得,普通消費(fèi)者只能是“有緣無(wú)分”!因?yàn)檫@些獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選缺乏透明度和有效監(jiān)督,其中的貓膩、手腳就可想而知了,老百姓也頂多中個(gè)洗衣粉、肥皂、衛(wèi)生紙之類的安慰獎(jiǎng)而已。
到超市購(gòu)物是居民生活中不可或缺的一部分。商品齊全、環(huán)境舒適、售后服務(wù)有保障,這些都是消費(fèi)者去超市購(gòu)物的理由。而我們又隨時(shí)可能被“潛規(guī)則”,有的特價(jià)商品其實(shí)并不便宜,只是一種噱頭。有些產(chǎn)品在促銷活動(dòng)中標(biāo)示特惠產(chǎn)品,而實(shí)際價(jià)格卻和平常賣的一樣,多的只是一則促銷廣告而已。不少超市的特價(jià)牌上不標(biāo)原價(jià),你根本就不會(huì)知道到底這個(gè)“特價(jià)”便宜了多少。更有甚者,結(jié)賬時(shí)某些商品會(huì)突然“漲價(jià)”,可見超市購(gòu)物,還得留個(gè)心眼!