文正
近日，馮先生在海曙某超市參加店慶抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽中特等獎(jiǎng)一臺(tái)iPad平板電腦后驚喜不已。但沒想到一旁的工作人員竟然說，抽獎(jiǎng)電腦有點(diǎn)問題，這個(gè)抽獎(jiǎng)結(jié)果無效(4月28日《寧波晚報(bào)》)。
活動(dòng)規(guī)則是超市制定的，電腦中的抽獎(jiǎng)程序也是超市設(shè)定的，現(xiàn)在有顧客抽到特等獎(jiǎng)，就說是電腦出了問題，顯然超市根本就不想讓顧客中獎(jiǎng)。正如超市團(tuán)購(gòu)處的余經(jīng)理解釋，抽獎(jiǎng)電腦正常情況下，屏幕顯示根據(jù)程序設(shè)計(jì)，只會(huì)出現(xiàn)“謝謝惠顧”字樣和獎(jiǎng)品的名稱，而不會(huì)出現(xiàn)“特等獎(jiǎng)”、“一等獎(jiǎng)”等字樣。馮先生抽獎(jiǎng)后，顯示的是“特等獎(jiǎng)，謝謝惠顧”，這說明抽獎(jiǎng)電腦出錯(cuò)了，抽獎(jiǎng)結(jié)果是無效的。這個(gè)解釋讓人茅塞頓開，原來所謂的平板電腦、諾基亞手機(jī)只是超市促銷的噱頭，“正�！鼻闆r下，顧客是不可能抽到大獎(jiǎng)的�？上怂悴蝗缣焖悖灿谐鲥e(cuò)的時(shí)候。但據(jù)說這只是超市眾多“潛規(guī)則”里的一種，看來我們經(jīng)常被“潛規(guī)則”。
有親戚曾在一家大型超市工作，干了一年多，對(duì)其經(jīng)歷的五花八門、匪夷所思的“潛規(guī)則”可謂體會(huì)深刻，幾乎可用“車載斗量”來形容。就拿有獎(jiǎng)促銷來說吧，往往大獎(jiǎng)落不到“無緣無故”的老百姓身上!如今的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，許多超市有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)搞得如火如荼、轟轟烈烈，不是送攝像機(jī)，就是送電腦、液晶電視等諸多令人眼饞的“貴重物品”。然而這些大獎(jiǎng)最后又多是超市的主管、課長(zhǎng)之類管理人員的親戚朋友所得，普通消費(fèi)者只能是“有緣無分”!因?yàn)檫@些獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選缺乏透明度和有效監(jiān)督，其中的貓膩、手腳就可想而知了，老百姓也頂多中個(gè)洗衣粉、肥皂、衛(wèi)生紙之類的安慰獎(jiǎng)而已。
到超市購(gòu)物是居民生活中不可或缺的一部分。商品齊全、環(huán)境舒適、售后服務(wù)有保障，這些都是消費(fèi)者去超市購(gòu)物的理由。而我們又隨時(shí)可能被“潛規(guī)則”，有的特價(jià)商品其實(shí)并不便宜，只是一種噱頭。有些產(chǎn)品在促銷活動(dòng)中標(biāo)示特惠產(chǎn)品，而實(shí)際價(jià)格卻和平常賣的一樣，多的只是一則促銷廣告而已。不少超市的特價(jià)牌上不標(biāo)原價(jià)，你根本就不會(huì)知道到底這個(gè)“特價(jià)”便宜了多少。更有甚者，結(jié)賬時(shí)某些商品會(huì)突然“漲價(jià)”，可見超市購(gòu)物，還得留個(gè)心眼！
