寧海新聞網(wǎng)訊 今年五月，在迎接首個(gè)“中國(guó)旅游日”5.18—5.20三天免費(fèi)游、“五一”小長(zhǎng)假、第九屆徐霞客開(kāi)游節(jié)三重效應(yīng)影響下，我縣預(yù)計(jì)迎來(lái)游客接待量的十年以來(lái)單月歷史高峰，這也將全面檢驗(yàn)我縣旅游行業(yè)接待能力。為此，縣風(fēng)景旅游管理局已著手從早從細(xì)部署各項(xiàng)工作，確保讓游客高興而來(lái)，滿意而歸。
據(jù)分析，此次“黃金五月”將對(duì)我縣旅游帶來(lái)游客客房供應(yīng)、高峰疏散分流、旅游交通、導(dǎo)服接待等全方位的壓力，該局現(xiàn)已出臺(tái)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)游客高峰接待工作。
一是調(diào)整游客高峰疏散機(jī)制�？h旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)成員單位按照預(yù)計(jì)調(diào)整總體接待預(yù)案，指導(dǎo)景區(qū)所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府配合，景區(qū)按最高容量最高標(biāo)準(zhǔn)做好本單位接待預(yù)案，三級(jí)聯(lián)動(dòng)完善游客高峰疏散機(jī)制，并于4月下旬開(kāi)展總體預(yù)案和景區(qū)接待預(yù)案演練。
二是落實(shí)游客預(yù)訂備案制度。對(duì)5.18—5.20景區(qū)免門票期間的外地團(tuán)隊(duì)預(yù)訂酒店、地接旅行社、景區(qū)情況進(jìn)行預(yù)先備案，要求18日前全面掌握外地團(tuán)隊(duì)人數(shù)和全陪導(dǎo)游聯(lián)系電話等情況，確保疏散響應(yīng)預(yù)先告知，及時(shí)向我縣尚有接待量的景區(qū)分流或進(jìn)行錯(cuò)峰接待，緩解疏散壓力。同時(shí)加強(qiáng)周邊縣市旅游部門的聯(lián)系，預(yù)防總體容量超額時(shí)，可以向周邊縣市景區(qū)分流。
三是加強(qiáng)服務(wù)管理引導(dǎo)工作。通過(guò)各類媒體開(kāi)展我縣市民繼續(xù)發(fā)揚(yáng)謙讓禮讓風(fēng)格的宣傳，對(duì)確實(shí)需要在開(kāi)游節(jié)期間出游的市民引導(dǎo)“走兩頭”，即早上8點(diǎn)或者下午3點(diǎn)游覽，錯(cuò)開(kāi)外地游客高峰。同時(shí)，加強(qiáng)旅游投訴、旅游咨詢的管理人員值班，提前發(fā)布預(yù)警信息，即時(shí)對(duì)游客的投訴和咨詢作出反應(yīng)，確保游客滿意度，營(yíng)造我縣旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。(記者趙燕通訊員蔡立峰)
