“老何說和”成果豐碩
大佳何“老何說和”調(diào)解室、西店和解工作室等5個調(diào)解室成立以來，已成功調(diào)處矛盾糾紛300多起，沒有發(fā)生一起因調(diào)處不及時或調(diào)處不當而引起的矛盾激化和群眾上訪，取得了良好的效果。西店和解工作室高效率地調(diào)解也引起了寧波電視臺《娘舅大石頭》欄目組的注意，專門讓“老娘舅”來西店進行采訪。
西店和解工作室成立以來，調(diào)解員們始終堅持將為人民服務(wù)、為經(jīng)濟服務(wù)、為社會發(fā)展服務(wù)作為調(diào)解工作的追求，經(jīng)常不分白天黑夜、不管嚴寒酷暑、不計個人利益奔走在矛盾一線。如調(diào)解員孫金達原本開有一家飯店，自從成為調(diào)解員后就把飯店所有的事情交由他的妻子一人打理，飯店生意因此一落千丈，家人的抱怨也接踵而至，但仍然堅持把調(diào)解事業(yè)放在第一位，并且把自己的私車作為和解室日常走訪、取證的公車使用；有時為了能及時處置好矛盾，防止延誤時機而致事態(tài)擴大，他們甚至調(diào)解到凌晨，就連去年大年三十晚上八點調(diào)解主任孫振堂還留在一村民家里勸解家庭糾紛。引用和解室調(diào)解主任孫振堂的原話就是：“調(diào)解工作能夠順利開展有兩個因素，一是靠我們調(diào)解員公平公正辦事；二是我們四個人團結(jié)一致，全身心地付出�！闭嬲龢淞⑵鹆苏{(diào)解為民的工作理念，成為不斷推進調(diào)解工作的不竭動力。
大佳何的何文昌說，通過這幾個月調(diào)解糾紛下來，使他認識到要做好調(diào)解工作，關(guān)鍵還是要站在一個公正的立場，他是大佳何鎮(zhèn)本村的老人，村里許多人跟他是親戚關(guān)系，一旦他們與別人發(fā)生矛盾糾紛來到他這里調(diào)解，如果他沒有一顆公正的心，偏袒他親戚的話，很多案子就不可能會調(diào)解好；在調(diào)解過程中也要講究策略，既要會唱白臉也要會唱紅臉，對弱勢群體要講關(guān)懷、講愛心，對態(tài)度蠻橫者，則要向其講法律、講政策、講后果。
