從嚴檢查旅客行李。
總有春來何處知
在今年的春運中，“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”不再是墻上的標(biāo)語、嘴上的口號，而是落實在具體的行動中。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會加強“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)”工作，重點對農(nóng)民工集中企業(yè)進行調(diào)查摸底，并表格匯總上報縣總工會�？h總工會則為全縣多家企業(yè)代購多批次火車票，并組織29名優(yōu)秀農(nóng)民工免費乘坐飛機和火車返鄉(xiāng)。此舉贏得好評一片。
故事七：農(nóng)民工滯留未歸，有很多人并不是不想回家過年，而是沒有拿到“血汗錢”�？h總工會積極配合政府有關(guān)部門，“咬住不放”，加強對拖欠農(nóng)民工工資問題的督查。全縣工會組織走訪近百家企業(yè)，成功調(diào)解工資拖欠糾紛30件，金額達60余萬元，幫助這些農(nóng)民工足額按時拿到工資，平安返鄉(xiāng)過年；同時，加大勞動爭議調(diào)解和仲裁工作力度，推動已經(jīng)立案的勞動爭議案件盡快辦理，切實維護農(nóng)民工的合法權(quán)益，讓他們高高興興回鄉(xiāng)，平平安安過年。
故事八：針對春運“買票難”問題(尤其是到四川、湖南、貴州、湖北等地的火車票相當(dāng)緊張)，火車站增開了多個售票窗口，延長北大街、正學(xué)路代售點的售票時間，啟動了9510510電話訂票系統(tǒng)，方便廣大旅客購票�；疖囌具�督促站臺人員掌握動車下客情況(尤其是單開門的列車)，避免在下車人數(shù)超過40人以上的車門上車，防止列車停站超時。雨雪天氣時，則做好防滑和提醒工作�；疖囌具�以售票廳、候客廳為重點，及時發(fā)布運輸信息，公告運力狀況及訂售票方式，方便旅客調(diào)整出行方式，引導(dǎo)旅客有序出行。同時，公布服務(wù)監(jiān)督電話，接受旅客和媒體的監(jiān)督，并急事急辦，妥善處理各類糾紛，切實保障廣大旅客的合法權(quán)益。
